Мой Бизнес
Сейчас в сети: 521
Сейчас в сети: 521
Верификация, обсуждение вопросов подтверждения данных вашей организации
Подсказки
star_border
Ответить

My Business. Не приходит письмо с кодом подтверждения

Студент ✭

Добрый день.

 

Никак не можем получить письмо с кодом подтверждения. 

Внесли данные, указали адрес отправки.

Сделали уже 3 попытки, каждый раз выждали положенный срок - результат нулевой, ни одного письма.

 

Подскажите, как быть?

 

 

1 Ответ экспертаverified_user

My Business. Не приходит письмо с кодом подтверждения

Ведущий участник

Здравствуйте @armir a

 

Адрес указывали правильный при запросе кода?

 

Чтобы подтвердить данные о компании, вы должны указать адрес, который можно идентифицировать, в соответствии с правилами  и следующими рекомендациями:

  • Добавляйте только точные и полные сведения. Пример: ул. Лесная, д. 45, г. Екатеринбург, Свердловская область, 456123. 
  • Также можно указать номер офиса, этаж и номер корпуса. 
  • Добавляйте только ту информацию, которая является частью официального адреса. Перекрестки и ближайшие ориентиры, например "пересечение ул. Кирова и пр. Ленина" или "недалеко от Павловского сквера", следует указывать только в тех случаях, когда почтового адреса недостаточно для точного определения места.

Запросите помощь по этой ссылке

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

My Business. Не приходит письмо с кодом подтверждения

Студент ✭

Олег, добрый день.

Спасибо за оперативный ответ.

 

Если я правильно разобрался  работе, система дает возможность отправить письмо только по адресу расположения компании - это г. Екатеринбург, ул. Фрунзе 35.

Проблема в том, что это территория завода - режимного объекта с жесткой пропускной системой, где корпуса, располагающиеся на территории, отдельного почтового адреса не имеют.

Т.е. указываемый адрес - это вся территория завода.

 

Есть подозрения, что письмо доходит до проходной - и там безвозвратно исчезает.

Может быть тогда направить его на мой домашний адрес? Насколько это осуществимо?  

My Business. Не приходит письмо с кодом подтверждения

Ведущий участник

1. Какое отношение имеет домашний адрес к расположению компании?

2  Если это режимный объект, получается к нему нет доступа у посетителей. ?

3 Как  тогда Вы хотите добавить организацию, если она не работает с клиентами в рабочее время?

 

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

My Business. Не приходит письмо с кодом подтверждения

Студент ✭

Олег, добрый день.

1. Предложил домашний адрес в качестве альтернативы для получения самого письма. После трех попыток отправки, сомневаюсь, что с четвертой письмо таки до нас дойдет.

Если при таком варианте компании Гугл потребуются от нас какие-либо подтверждающие документы того, что мы действительно существуем - ИНН,ОГРН, договор аренды и т.д. - все это готовы предоставить.

2. Пропуск оформляется в 2 этапа:

         - запрос от нас

         - предоставление посетителем документа, удостоверяющего личность.

3. Интересный вывод о времени работыВеселый

Давайте внесу конкретику, чтобы исключить недопонимание в дальнейшем.

Организация работает в будни с 9 до 18-00.

Мы занимаемся производством и оптовой продажей эвакуационных пакетов для перевозки тел.

Наш целевой клиент - ритуальные службы и комбинаты спецобслуживания.

Клиентский поток для нас не критичен, т.к. партнеры расположены преимущественно  в регионах РФ и Ближнего зарубежья.

В работе с местными компаниями нам несложно сделать пропуск на территорию для 4-5 машин в месяц или приехать к партнеру самим.

-----

На всякий пожарный, чтобы не уходить в дебри, акцентируюсь на сути обращения:

Уже на протяжении 3 попыток не можем получить письмо с кодом регистрации на адрес нашего текущего нахождения: г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, 35. Письмо скорее всего где-то теряется в дороге. В качестве альтернативы предложили отправку письма на другой (домашний) адрес с предоставлением доказательств нашего присутствия на текущем месте.

 

Если поможете в решении этого вопроса или подскажете любое другое альтернативное решение, будем признательны.

Заранее спасибо.

My Business. Не приходит письмо с кодом подтверждения

Ведущий участник

Вот так бы и сразу @armir a

 

Если Вы уже запрашивали код, и он не был доставлен на протяжении 2 недель - можно запросить помощь в службе поддержки сервиса.

 

Как запросить дополнительную помощьhttps://goo.gl/KltKDo  (документ)

 

Связаться со специалистами поддержки можно так же по этой ссылке (доступно в разное время )
 Facebook     Twitter
 
Надеюсь так Вы сможете оперативно решить проблему с подтверждением.  Отпишитесь пожалуйста, по результатам обращения.

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему + и отмечайте как решение

My Business. Не приходит письмо с кодом подтверждения

Студент ✭

Олег, спасибо.

После решения проблемы предоставим обратную связь в этой теме.