Сейчас в сети: 945
Верификация, обсуждение вопросов подтверждения данных вашей организации
Подсказки
star_border
Ответить

Два филиала с одним номером телефона

Студент ✭ ✭

 У нас открылся второй магазин велосипедов Velogo.ru на ул. Барклая, 6.

Первый магазин находится по адресу ул. Сергея Эйзенштейна, 1.

Не можем подтвердить адрес нового магазина в аккаунте Google Мой Бизнес https://plus.google.com/u/0/102147810730502475471. Интернет магазин Velogo.ru перераспределяет заказы на 2 магазина через единый колл-центр +74993720506, т.е. два адреса имеют одинаковый телефон, ибо все входящие запросы обрабатываются непосредственно колл-центром. 
Является ли это причиной, что мы не можем опубликовать адрес второго филиала на гугл-картах, из-за того, что данные дублируются, либо причина в другом?

Если это так, как нам поступить, чтобы оба магазина появились на Google-картах?

 

P/S также при попытке создать новый филиал на карте Гугл пишет, что индекс 121087 не относится к адресу Барклая, 6, что неверно. Почему так происходит и как это исправить?

1 Ответ экспертаverified_user

Два филиала с одним номером телефона

Ведущий участник

Здравствуйте @Олег С

 

Телефон в таком случае не играет роли. адреса же разные. 

Какую ошибку получаете при добавлении?  почему не выходит добавить второе место?

 

По поводу индекса. Укажите Москва, а не область.

 

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Два филиала с одним номером телефона

Студент ✭ ✭

У нас уже добавлено 2 места:
Одно - на С. Эйзнштейна, 1 - подтверждено,

второе - не опубликовано.
Нажимаю на "Подтвердите данные о компании" - выдает: 

Данные указанной ниже компании совпадают с теми, что вы предоставили. Это ваша компания?

Далее пишет:

"

Кто-то другой уже подтвердил данные об этой компании
Владельцем этой компании является пользователь ve…@gmail.com. Если это ваш адрес, восстановите к нему доступ. Чтобы добавить компанию в текущий аккаунт, отправьте запрос владельцу. Получение ответа может занять некоторое время.

Чтобы изменить данные об этой компании в Google, вы можете сообщить о проблеме, тогда ваша заявка будет рассмотрена быстрее."

Скорее всего ссылается на нашу почту, судя по началу адреса.

Соответственно, я и сделал вывод, что какие-то совпадающие данные мешают опубликованию второго адреса на Google-картах

Два филиала с одним номером телефона

Ведущий участник

Название одинаковое у места которое Вы добавляете? @Олег С

 

У вас похожий случай что и описанный в этой теме 

 

При добавлении, при вводе названия система подтягивает похожие. 

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Два филиала с одним номером телефона

Студент ✭ ✭

Да, Олег, название одинаковое - Velogo, аналогично единому номеру call-центра.
Хочу привести пример, более похожий на нашу ситуацию - магазин спортивных товаров Триал-спорт. у них все магазины обозначены на карте, в виде выделенного названия и красного круга с изображением сумки. (Хотя одна точка в виде красного круга с белым квадратом внутри. В чем отличие? Наш магазин отображается выделенной надписью, но белым кругом с синей сумкой. Каких показателей необходимо достичь, чтобы отображаться меткой на красном круге?)

Как нам добиться подобного отображения двух наших филиалов VeloGo на одной карте Google?

 

 

Два филиала с одним номером телефона

Ведущий участник

Разное отображение значка связано с посещением этих мест, написанием там отзывов или добавления информации с просматриваемого аккаунта. 

Можете попробовать с другого аккаунта или в режиме инкогнито в браузере. Данные могут отображаться по другому. 

 

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Два филиала с одним номером телефона

Студент ✭ ✭

Правильно ли я Вас понял, что единственный способ сейчас добавить вторую точку, это слегка изменить ее название, но при этом добавить ее со своего аккаунта?

 

Два филиала с одним номером телефона

Ведущий участник

Можно добавлять с любого аккаунта. 

И добавление наименование  вроде не такое сложное. 

Проверил и у меня получилось добавить абсолютно похожие названия

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +

Два филиала с одним номером телефона

Студент ✭ ✭

Так как же объединить их "под одной крышей"? Это же 2 магазина одной компании, чтобы они отображались вместе, как в Триал-спорт?

Два филиала с одним номером телефона

Ведущий участник

Здравствуйте @Олег С

 

Уточните как именно на одной карте Вы хотите их видеть? Два маркера или в каком виде?

В Google мой бизнес в панели управления они будут как два отдельных филиала. 

 

Support Google |  Полезное про GМБ |  +OlegKostyukevich
Если ответ Вам нравится, ставьте ему +