Сейчас в сети: 343
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

оплата

Студент ✭

Здравствуйте, оплатили счет на рекламу на сумму 10 000 рублей 10.08.2017., в нашем отделении банка подтвердили ,что платеж прошел, но средства не зачисляются. Возможно не указали идентификатор клиента. Как быть?

1 Ответ экспертаverified_user

оплата

Восходящие звезды

Добрый день. 5 дней зачисление

Удачи Вам.

оплата

Студент ✭

Оплатили 10- го, сегодня 18-е, уже явно прошло 5 дней!

оплата

Восходящие звезды

Действительно. Прошло 6 рабочих дней (полных). Вам следует обратится в банк, через который Вы делали перевод

Удачи Вам.

Re: оплата

Профессор ✭ ✭

@Максим С добрый день!

 

  • при оплате через банк:

 

Время обработки платежа: как правило, 2–3 рабочих дня (в зависимости от вашего местоположения). В некоторых случаях это может занять до 10 дней. Срок перечисления перевода зависит от нескольких факторов, в том числе от порядка работы вашего банка. Сохраняйте все платежные документы до тех пор, пока средства не поступят на счет вашего аккаунта AdWords.

 

  • если вдруг платеж потеряется:

В случае потери платежа обратитесь в команду по сбору платежей в своей стране по электронной почте, приложив к письму документ, подтверждающий, что вы внесли средства. Это может быть отсканированная копия или скриншот квитанции банковского перевода, банковской выписки, выписки по кредитной карте либо соответствующей страницы аккаунта в интернет-банке.

Подтверждение платежа должно содержать следующую информацию:

  • Дата совершения платежа. По возможности отобразите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
  • Сумма и валюта платежа.
  • Получатель денежных средств, например Google AdWords.
  • Название банка, из которого были переведены средства.

В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте всю конфиденциальную информацию, в частности – номер банковского счета (полностью) и средние восемь цифр номера кредитной карты.

  • адрес команды по сбор платежей collections@google.com