Сейчас в сети: 343
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

как вернут деньги обратно?

Студент ✭

здравствуйте!как вернут деньги обратно из адвердс если рекламу не разрешили показать?что это значит если отклонили и не как не принимают показать и деньги должны оставатся у вас что ли?

1 Ответ экспертаverified_user

как вернут деньги обратно?

Восходящие звезды

Здравствуйте!

Возврат средств - https://support.google.com/adwords/answer/1703646?hl=ru

как вернут деньги обратно?

Студент ✭ ✭

Добрый день,

может стоит разобраться в причинах запрета и исправить ситуацию, а не возвращать средства.

Если ваш товар не относится к запрещенным: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=ru#con

, то все можно исправить. 

Обратитесь к технической поддержке Google и они покажут какие моменты вам нужно будет изменить. 

 

В любом случае при возврате средств часть бюджета вы не вернете (НДС).

как вернут деньги обратно?

Магистр ✭ ✭ ✭

Игорь, добрый день.

 

Есть более действенный и легальный метод вернуть ваши деньги. Он займет примерно столько же времени, сколько и предложенные коллегами выше, за то если вы платили с карточки, то вернете полную сумму (в т.ч. и НДС).

 

Правда "совестность" его применения зависит от того, потратили ли вы часть внесенных средств или нет, так как возвращается именно СУММА ПЛАТЕЖА и если вы потратили его часть, то в Адвордс вы увидите отрицательный баланс (даже если выбрана "Предоплата")

 

Метод возврата называется ChargeBack и представляет собой принудительную отмену транзакции между Плательщиком и Получателем. Процедура инициируется банком-эмитентом карты (то есть если у вас карточка Сбербанка, то Сбербанк и инициирует процедуру). При этом, ей занимается специальная команда людей, которые "в ручном режиме" знакомятся с материалами вашего дела и принимают это решение. 

 

Как показывает моя практика, дела связанные с Adwords почти всегда получают положительное решение, так как тут на лицо нарушение о "неоказании заявленных услуг".

 

Для того, чтобы инициировать такую процедуру, я рекомендую вам задать уточнящие вопросы в отделении банка или по телефону, где вам опишут все детали

 

В любом случае вам понадобятся следущие документы:

1. Выписка со счета в Adwords, где видно, какого числа и какой платеж зашел

2. Выписка из банка о том, что операция была проведена, на которой видны Дата, Время, Сумма и Получатель перевода

3. Скриншот или сообщение от технической поддержки Адвордс о том, что ваша реклама не может быть показана по каким-либо причинам.

 

В большинстве случаев этого хватает для положительного ответа и осуществления ChargeBack. Занимает эта процедура от 30 до 60 дней (в разных банках по разному), но могу сказать, что сам Гугл возвращает деньги ничуть не быстрее.

 

Желаю вам удачи в реализации такого вот плана.