AdWords
Сейчас в сети: 281
Сейчас в сети: 281
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Забыла прикрепить при платеже информацию от кого платёж, номер счёта

Студент ✭

При платеже через интернет-банк не прикрепила данные о себе - номер счета, платежный идентификатор и дату. Что делать теперь, чтобы деньги были зачислены на мой счёт?

1 Ответ экспертаverified_user

Забыла прикрепить при платеже информацию от кого платёж, номер счёта

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Татьяна Б

Правильным вариантом будет обратиться в поддержку можно по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Вам достаточно просто ответить на вопросы и в конце каждой неразрешенной проблемы будем возможность связаться с консультантом.

Вот здесь Вы можете посмотреть и другие методы связи с поддержкой Google AdWords - https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Kak-svyazatsya-s-komandoy/Drugie-sposoby-svyazatsya-s-nami...

Хорошего дня

Re: Забыла прикрепить при платеже информацию от кого платёж, номер счё

Профессор ✭ ✭

@Татьяна Б добрый день!

 

  • ознакомьтесь с пунктом, приложенным ниже, если деньги не найдутся.

Если ваш платеж потерян

В случае потери платежа обратитесь в команду по сбору платежей в своей стране по электронной почте, приложив к письму документ, подтверждающий, что вы внесли средства. Это может быть отсканированная копия или скриншот квитанции банковского перевода, банковской выписки, выписки по кредитной карте либо соответствующей страницы аккаунта в интернет-банке.

Подтверждение платежа должно содержать следующую информацию:

  • Дата совершения платежа. По возможности отобразите все транзакции за пять дней до и после совершения оплаты.
  • Сумма и валюта платежа.
  • Получатель денежных средств, например Google AdWords.
  • Название банка, из которого были переведены средства.

В целях безопасности удалите из банковской выписки или выписки по кредитной карте всю конфиденциальную информацию, в частности – номер банковского счета (полностью) и средние восемь цифр номера кредитной карты.

  • адрес для России collections@google.com