AdWords
Сейчас в сети: 204
Сейчас в сети: 204
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Заблокировали аккаунт

Студент ✭

Заблокировали аккаунт с таким сообщением "Ваш аккаунт заблокирован - Ваш аккаунт AdWords заблокирован, так как в нем зафиксированы серьезные или систематические нарушения правил размещения рекламы." Хотя платеж внесен.

Что можно сделать???? Помогите пожалуйста. Отвечает только робот на все запросы.

Re: Заблокировали аккаунт

Профессор ✭
Здравствуйте!
Как я поняла по запросам и ответам в этом Сообществе, Google блокирует аккаунты без детального объяснения причин.
Участники сообщества не имеют доступа к вашему аккаунту и внутренней проверке аккаунтов, поэтому данный вопрос нужно решать только через обращение в техподдержку (с понедельника по пятницу). Контакты здесь https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru&hlrm=en
--
Алёна

Re: Заблокировали аккаунт

Профессор ✭
Вот еще полезная ссылка о подаче апелляции на разблокировку аккаунта после общения с техподдержкой https://support.google.com/adwordspolicy/answer/3375595
--
Алёна

Re: Заблокировали аккаунт

Студент ✭
понимаете, в тех поддержку я звонила, там сидят крайне некомпетентные люди, они не смогли мне помочь ни с чем. не знаете, куда можно еще обратится

Re: Заблокировали аккаунт

Профессор ✭
Технические вопросы Google AdWords помогает решать служба поддержки Google AdWords. Мы, участники Сообщества, такие же рекламодатели, доступа к вашему аккаунту и внутренней информации о нарушении правил у нас нет, поэтому даже при всем желании помочь с данным вопросом не сможем.
Попробуйте обратиться в онлайн-чат техподдержки (работает круглосуточно с понедельника по пятницу, ссылка на чат здесь https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru).
После этого последуйте инструкции, ссылку на которую я вам выше написала (дублирую: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/3375595?hl=ru). Это инструкция о подаче апелляции на восстановление аккаунта после того, как все нарушения будут устранены.
--
Алёна