Сейчас в сети: 931
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Заблокировали аккаунт с положительным балансом

Студент ✭

Доброго времени суток. Уже около 12 часов объявления не показываются. Пишет сообщение: Ваш аккаунт заблокирован - Вы не оплатили рекламу в AdWords. Ваш аккаунт временно заблокирован до поступления оплаты. Но баланс положительный. Написал в службу тех. поддержки, но ответ пока не получен

Re: Заблокировали аккаунт с положительным балансом

Админ сообщества

@Андрей D Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Я со своей стороны проверю Ваше обращение в команду поддержки и попрошу коллег ответить на Ваш запрос. Спасибо!

Re: Заблокировали аккаунт с положительным балансом

Студент ✭
Екатерина! Наконец, служба тех поддержки прислала ответ:
Сообщаем, что за Вашими аккаунтами Google AdWords 8019168*** и 5144568*** числится задолженность. Просим Вас незамедлительно оплатить эту задолженность, указав в платежных данных информацию о кредитной карте или банковском счете (если используется прямой дебет) либо отправив нам чек.
Я не понимаю, о каких аккаунтах идет речь, так как не имею к ним никакого отношения. Скажите, что мне делать в такой ситуации?