Сейчас в сети: 660
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Возврат

Студент ✭

Простите, к кому обратиться. Закрыл аккаунт, но остаток не возвращают, на обращения тех. потдержка не реагирует.

 

Вы закрыли свой аккаунт 23.04.2014 Изучите представленные ниже сведения. Мы вернем приблизительно следующую сумму с помощью способа оплаты, который использовался для внесения платежа: Примерно (38,00 $) на Visa ... в течение недели Ориентировочная сумма возврата может уменьшиться, если перед аннулированием в вашем аккаунте были начислены дополнительные расходы, не оплаченные ранее. Эта сумма также может быть уменьшена, если вы использовали промокод (внесенные таким образом средства не подлежат возврату).

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Возврат

Ведущий участник
Александр, кроме закрытия аккаунта, там еще есть процедура заполнения заявки на возврат средств. Инструкция по возврату приходит на email, указанный в аккаунте, после соответствующего запроса.
В любом случае, такие вопросы нужно решать напрямую с тех.поддержкой, т.к. у них есть вся информация по вашему аккаунту. Вот тех.поддержка - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Re: Возврат

Студент ✭
Если бы было всё так просто((
Поддержка ни разу не ответила!!!

Re: Возврат

Ведущий участник

Попробуйте позвонить:
Связаться со службой поддержки можно по телефону 8-800-100-46-64 с понедельника по пятницу 24 часа в сутки с по московскому времени.
Чтобы позвонить из Украины, наберите номер 0-800-502-162 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по Киевскому времени.