AdWords
Сейчас в сети: 1.7K
Сейчас в сети: 1.7K
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Возврат средств

Студент ✭

Доброго времени суток. Закрыл аккаунт и хотел бы вернуть средства, которые на нем оставались. К сожалению вижу много тем и вопросов, связанных с задержками или вообще отсутствием возвратов платежей, и таких тем много
1 - http://goo.gl/fUPFFE
2 - http://goo.gl/pFli8i
3 - http://goo.gl/FA1y7M
К сожалению нет времени и желания ждать проверять на собственном случае задержки с выплатами. Вижу, что обращение в сообщество в вышеупомянутых случаях помогло вернуть средства, поэтому пишу сюда. Прошу сделать возврат средств. Заранее благодарю

Re: Возврат средств

Студент ✭
Так же заполнял эту форму (https://support.google.com/adwords/bin/request.py?contact_type=b3_refund) но на почту моментально приходит автоответ о блокировке аккаунта, видимо поддержке мои сообщения не доходят и их отфильтровывает.

Re: Возврат средств

Админ сообщества
Добрый день!
В Вашем аккаунте Вам необходимо нажать на опцию "Завершить процедуру возврата средств" (в разделе Оплата в красном оповещении сверху). Средства вернутся на Вашу карту, с которой Вы совершали оплату.

Спасибо!

Re: Возврат средств

Студент ✭
Екатерина, там сразу было написано:

Мы вернем приведенные ниже суммы (рассчитаны приблизительно) способом, который использовался для внесения платежа.
Примерно (*** $) на Visa ...2602 в течение недели.

Но сколько я видел сообщений в сообществе, эта неделя растягивается на пару месяцев, хотелось бы получить деньги в кратчайшие сроки.

Re: Возврат средств

Студент ✭
Екатерина, обратите внимание пожалуйста на это обсуждение http://goo.gl/7ygtjQ
С поддержкой гугла связаться невозможно после блокировки аккаунта. При обращении через емэил происходит автоответ что аккаунт заблокирован, при звонке - тоже говорит что заблокирован, если не вводить свой номер адвордс и позвонить в службу начинающих рекламодателей адвордс - там ничем помочь не могут.
Я не знаю сделано ли это специально, либо вы просто забыли предусмотреть обратную связь для заблокированных аккаунтов, но суть в том, что деньги мне не вернули. В полицию чтоли заявление писать чтобы связаться с вами?

Re: Возврат средств

Админ сообщества
Ник, добрый день,

Спасибо за сообщение.
Я внимательно проверил Ваш аккаунт - насколько я вижу, процесс возврата средств прошел без ошибок и задержек. Вчера, 11 декабря, деньги были успешно перечислены на Вашу карту.

Также, хочу отметить, что процесс возврата прошел в автоматическом режиме, без нашего вмешательства.

Хорошего Вам дня!