AdWords
Сейчас в сети: 532
Сейчас в сети: 532
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Возврат средств с удаленного аккаунта

Студент ✭
Вы закрыли аккаунт 21.12.2015
Изучите представленные ниже сведения.
Мы вернем приведенные ниже суммы (рассчитаны приблизительно) способом, который использовался для внесения платежа.
  • В течение недели на Visa  • • • 5520 будут переведены средства в размере.

Прошло 3 недели. Ничего.

Обращение написать не могу, так как аккаунт заблокирован.

 

Что посоветуете господа? 

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Возврат средств с удаленного аккаунта

Восходящие звезды

Добрый день, Сергей.

3 рабочих недели Веселый
А так как были праздники, вам придется еще ждать порядка 10 дней.

Деньги обязательно вернутся к вам на счет, не волнуйтесь.

Re: Возврат средств с удаленного аккаунта

Студент ✭
Просто отлично. Пришло письмо, что так как мой аккаунт был заблокирован, никакого возврата средств не будет(( Придется chargeback заказывать.

Re: Возврат средств с удаленного аккаунта

Восходящие звезды

Сергей, быть того не может.
Даже при блокировки аккаунта, средства возвращаются рекламодателю.

 

О том, как запросить возврат средств с Вашего аккаунта AdWords, можно узнать здесь

Если вы верно закрыли аккаунт, и деньги до сих пор не вернулись вам, свяжитесь со службой поддержки.

Re: Возврат средств с удаленного аккаунта

Студент ✭

Уважаемый Рекламодатель,

Аккаунт ******* заблокирован за нарушение политики в отношении платежей. Решение о блокировке Вашего аккаунта AdWords было принято не случайно. При проверке Вашего аккаунта наши специалисты обнаружили подозрительные операции в истории транзакций этого или других аккаунтов AdWords. Чтобы предотвратить любые несанкционированные действия, мы приостановили работу Ваших аккаунтов AdWords.

При таком типе нарушений мы не производим возврат средств с заблокированного аккаунта. Так как часть платежа уже была потрачена на оплату рекламы, этот платеж не может быть возвращен. К сожалению, мы больше ничем не можем помочь Вам в этом вопросе. Приносим извинения за возможные неудобства. Обратите внимание, что мы как сотрудники технической службы поддержки не отвечаем за блокировку Вашего аккаунта и не имеем влияния на решение модераторов. Наша задача - указать на правила, которые были нарушены.

С уважением,
Команда Google AdWords

Re: Возврат средств с удаленного аккаунта

N/A
# 6
N/A

Аналогичная ситуация, прошло 3 месяца, Гугл деньги не отдает.

На письма отвечают роботы, на звонки - автоответчик

 

Вы их себе решили прикарманить?

Re: Возврат средств с удаленного аккаунта

Студент ✭
Обратился в банк, составил chargeback. Посмотрим, что с этого выйдет.