AdWords
Сейчас в сети: 548
Сейчас в сети: 548
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Возврат средств "выполняется".

Студент ✭

Добрый день, два месяца жду возврата средств - с 23 марта.

 

 

 

На письмо в тех. поддержку приходит только автоматический ответ вида:

 

 

 

Как долго это всё происходит?

Что ещё нужно? Или куда написать, чтобы хотя бы отчасти ускорить весь прицесс.

 

 

Александр.

1 Ответ экспертаverified_user

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утверждено Марина (Админ сообщества)
сентября 2015

Марина, спасибо! Деньги мне возвращены.

Студент ✭ ✭
Марина, спасибо! Деньги мне возвращены.

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы

Добрый вечер, Yuzver Попробуйте ответить на это автоматич...

Ведущий участник
Добрый вечер, Yuzver

Попробуйте ответить на это автоматическое письмо (reply). В этом случае ответ должен быть от живого человека.

Сергей

Спасибо, но без результатов.

Студент ✭
Спасибо, но без результатов.

Здравствуйте. У меня ситуация точь-в-точь, только ещё 17...

Студент ✭ ✭

Здравствуйте. У меня ситуация точь-в-точь, только ещё 17 апреля пришло письмо с темой "Google AdWords: Запрос о возмещении обработан" и словами "Мы обработали ваш запрос о возмещении средств. Подтвердите получение возмещения средств в объеме ... на вашу банковскую или кредитную карту в течение следующих 3-4 недель." Во-первых, уже прошло более 6 недель, а средств нет. Во-вторых, в письме говорится про карту, а я заказывал на WebMoney, с помощью чего и вводил. Подскажите что делать?

Yuzver, то есть Вы ответили на этом письмо и не получили...

Ведущий участник

Yuzver, то есть Вы ответили на этом письмо и не получили ответа от "живых" специалистов?

 

 

Добрый день, Vadim   Попробуйте связаться со службой подд...

Ведущий участник

Добрый день, Vadim

 

Попробуйте связаться со службой поддержки такими способами:

1. Ответьте на это письмо, которое Вам прислали. Зачастую отвечает "живой человек", а не робот.

2. Если хотите ускорить процесс, то позвоните специалистам.

3. И контрольное письмо через форму можно отправить Веселый

 

Как связаться со службой поддержки Google AdWords?

 

Сергей

Приветствую, Вадим и Сергей.   Да, Сергей, письмо отправл...

Студент ✭

Приветствую, Вадим и Сергей.

 

Да, Сергей, письмо отправлялось дважды. Молчок.

К сожалению, с Молдавии не удаётся дозвониться. Всё время занято.

 

Сталкивались с подобным?

Здесь, на форуме, представители тех. поддержки читают вообще наши мемуары?

 

 

Александр.

Приветствую всех участников обсуждения!    Yuzver, я толь...

Админ сообщества

Приветствую всех участников обсуждения! 

 

Yuzver, я только что передала Ваш вопрос коллегам, они помогут решить проблему, Вам уже ушло письмо на электронную почту.

 

Благодарю Вас за понимание.

 

Марина 

Vadim, здравствуйте!    Подскажите мне, пожалуйста, номер...

Админ сообщества

Vadim, здравствуйте! 

 

Подскажите мне, пожалуйста, номер аккаунта, я передам вопрос коллегам из поддержки. 

 

Марина

Марина, здравствуйте. Номер: 337-775-7521. Пробовал ещё р...

Студент ✭ ✭
Марина, здравствуйте. Номер: 337-775-7521. Пробовал ещё раз заполнять форму на возврат средств - пришло шаблонное письмо, в котором не говорится про текущую обработку моего запроса.