AdWords
Сейчас в сети: 398
Сейчас в сети: 398
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Восстановление аккаунта организации для возврата переплаты

Студент ✭

Добрый день! Мы, от юридического лица, в 2015 году произвели оплату за рекламные услуги Google AdWords. Часть закрылась бухгалтерскими документами, а часть осталась, как долг перед нами. При телефонном обращении в вашу компанию, нам ничем не смогли помочь , т.к. просят логин от личного кабинета. Логин утерян. Подскажите, пожалуйста, как можно решить этот вопрос? Получить документы, если услуги были оказаны? или вернуть переплату на наш расчетный счет. Спасибо.

1 Ответ экспертаverified_user

Восстановление аккаунта организации для возврата переплаты

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Olga B

Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой.

Вам необходимо воспользоваться функцией восстановления логина или пароля - https://www.google.com/accounts/recovery

Через данную функцию Вы сможете восстановить доступ к Вашему аккаунту. Также в дополнение, отличная статья от сотрудника Google на эту тему на форуме Gmail - https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-ru/2ARAAmfULEo


По актам
Если Вы проживаете в РФ - https://support.google.com/adwords/contact/reconciliation

Если Ваша страна любая другая, почитайте информацию здесь https://support.google.com/adwords/answer/1723045?hl=ru

И в дополнение отличная статья по этому поводу - Где запросить документы? - https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Gotovye-resheniya/Novyy-platezhnyy-interfeys-akkaunta-AdWo...

Хорошего дня