Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 553
Сейчас в сети: 553
Пополнение счета Google Ads, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Re: Украинская команда Google AdWords приветствует рекламодателей!

Студент ✭

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работника вашей службы ЖАННА Ж. 18.03.2014 года, в период общения с ней с 17-10 до 17-30 выяснилось, что она полностью не адекватная. Я задал ей один простой вопрос: "Почему выставленный счет за рекламу в Гугл-Адвордс был сделан корпорацией на сумму 329,69 долларов, в то время как в аккаунте пользователя сумма составляла 278,15 $?". На этот вопрос я не получил вразумительного ответа, но получил сплошной бред и несуразность слов! Спрашивается, почему она у вас работает и за что получает зарплату? Зачем брать на работу не адекватного человека? Зачем вводить в заблуждения рекламодателя? Кроме этого, она отказалась связать меня с руководством. Этим она нарушила права потребителя. То бишь, сама не смогла проконсультировать в силу своей неграмотности, и другому не позволила сделать за нее еее же работу! Мой идентификатор клиента – *********. Мой имейл: ******@*******.com С уважением, д.м.н., академик Василевыич В.С.

 

*Сообщение отредактировано Администратором Сообщества AdWords - удалены идентификационные данные.

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Украинская команда Google AdWords приветствует рекламодателей!

Ведущий участник

2Владимир
Личные данные лучше уберите.
сумма доступная в аккаунте - это без НДС. Все зависит от того как Вы оплачиваете услуги и в какой стране. Например в РФ - все платят НДС, вне зависимости от способа пополнения аккаунта

C уважением,
Павел

Re: Украинская команда Google AdWords приветствует рекламодателей!

Сотрудник Google

Здравствуйте, Владимир!

 

Я сожалению, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией при обращении в Службу поддержки. Я надеюсь, что Ваш вопрос к этому времени уже решён. Вместе с тем, хочу заметить, что после каждой консультации Вам предоставляется возможность заполнить опрос по качеству консультации. Мы всегда уделяем большое внимание таким отзывам.

 

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Юлия