Сейчас в сети: 684
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Проблема оплаты кредиткой

Студент ✭ ✭

Добрый день! Второй день не проходит оплата за контекст кредитной картой. Пишу в службу поддержки - а в ответ тишина Веселый По телефону уже не дозвонится.Система пишет следующее:"Нам не удалось авторизовать платеж с использованием вашей кредитной карты.". На карте деньги есть. Кто поможет? 

2 Ответ экспертаverified_user

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утверждено Марина (Админ сообщества)
сентября 2015

Да, действительно, при переводе валют мы используем ежедн...

Сотрудник Google

Да, действительно, при переводе валют мы используем ежедневно обновляемую сводку банка Citibank и используем в качестве обменного курса среднее значение цен покупки и продажи. Эта процедура используется как при выставлении счетов AdWords, так и в аукционе объявлений.

При определении рейтинга объявлений наша система переводит значения всех ставок в доллары США, чтобы можно было сопоставить ставки всех объявлений, участвующих в аукционе. Так как каждый день мы используем высокоточный обменный курс, вы не ничего не теряете, используя любую из доступных денежных единиц.

 

Компания Google, увы, не сообщает точный курс обмена валют, так как он ежедневно меняется.  Как пример, здесь можно найти курс обмена валют для некоторых валют:

http://www.citibank.com.au/AUGCB/aptc/augcb/fxcal/InitializeSubApp.do

Просмотреть решение в исходном сообщении

Лучший ответ.
Решение
Утверждено Марина (Админ сообщества)
сентября 2015

Вечер добрый, Sitnikova   Чтобы лучше понимать процесс по...

Ведущий участник

Вечер добрый, Sitnikova

 

Чтобы лучше понимать процесс постоплаты, рекомендую ознакомиться со статьей из справочных материалов http://goo.gl/qMHPO

 

Сергей

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы

День добрый. А данной картой вы пробовали совершить какой...

Магистр ✭ ✭ ✭

День добрый.

А данной картой вы пробовали совершить какой-либо платеж через интернет?

На текущий момент не все выдаваемые карты банками сразу же имеют такую возможность - иногда это приходится подключать самому.

Проблема может заключаться как раз в этом - и если так - обратитесь в ваш банк, чтобы они активировали вам возможность оплачивать счета через интернет.

--
in arte libertas

Сейчас выясню этот вопрос и отпишусь

Студент ✭ ✭

Сейчас выясню этот вопрос и отпишусь

Ответили, что карта активирована.

Студент ✭ ✭

Ответили, что карта активирована. 

только что проплатил с этой кредитки просто за интернет-в...

Студент ✭ ✭

только что проплатил с этой кредитки просто за интернет-все нормально.платеж прошел. а за контекст-какой то глюк может у них на сайте? кто платил последние 2 дня? все нормально с платежами?

У меня все было нормально: вот чуть инфы по оплате/отклон...

Магистр ✭ ✭ ✭

У меня все было нормально:

вот чуть инфы по оплате/отклонению кредитными/ых картами - http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=ru&answer=142714

 

--
in arte libertas

Посмотрел информацию по платежам кредиткой: попробовал из...

Студент ✭ ✭

Посмотрел информацию по платежам кредиткой: попробовал изменить платежные данные, а то сначало вписал данные не хозяина карты, а своей фирмы.Почитал,что может из-за этого не принимать карту. Ввел данные.Снова пишет:"Карта отклонена". 

Еще такое только что написало: " Приносим извинения за не...

Студент ✭ ✭

Еще такое только что написало: "

Приносим извинения за неудобства, но мы не можем в данный момент обработать ваш запрос. Наши инженеры знают об этой проблеме и работают над ее решением. Имейте в виду, что использование кнопки "Назад" в браузере на сайте AdWords может увеличить вероятность ошибок. Если вы думаете, что ошибка была вызвана этим, пожалуйста, повторите попытку, не используя кнопку "Назад"."

 

Увы, что тут может быть - сказать трудно ( Думаю, служба...

Магистр ✭ ✭ ✭

Увы, что тут может быть - сказать трудно (

Думаю, служба поддержки что-то может подсказать - главное к ней достучаться.

--
in arte libertas

Виталий74, здравствуйте!    Да, без поддержки здесь не ра...

Админ сообщества

Виталий74, здравствуйте! 

 

Да, без поддержки здесь не разобраться, подскажите, пожалуйста, номер переписки с коллегами из поддержки. 

Спасибо! 

Марина