AdWords
Сейчас в сети: 401
Сейчас в сети: 401
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Почему не осуществляется возврат не израсходованных средств?

Студент ✭

Здравствуйте. Я аннулировал свой аккаунт 16 мая. Мне пришло уведомление о возврате оставшихся средств в течение 2х недель через АССИСТ. Сегодня 10 июня, в разделе "оплата" до сих пор "осуществляется возврат средств". По факту прошло 3 недели. Средства на карту не переведены и неизвестно когда будут переведены.

Re: Почему не осуществляется возврат не израсходованных средств?

Выпускник Сообщества
Добрый день!

Задержка с возвратом средств - нередкая история. Лучше периодически тормошить поддержку.

Re: Почему не осуществляется возврат не израсходованных средств?

Студент ✭
А сотрудники адвордс не просматривают форум? Чтобы кто-то непосредственно помог ускорить процесс возврата.

Re: Почему не осуществляется возврат не израсходованных средств?

Студент ✭
Люди добрые. Помогите дельным советом, пожалуйста.
Звонил по телефону поддержки. Просят ввести идентификатор. Ввожу - получаю ответ робота и все. Звонок прерывается.
Звоню через указание * - попадаю на контекстную рекламу. Они мне ничем не могут помочь, мол , пишите письма.
Пишу письма - стандартные ответы (сгенерированы автоматически)
У меня уже карточка перестанет действовать с 1июля, а я все не могу добиться результата.