Сейчас в сети: 554
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Переход оплаты на другой аккаунт

Студент ✭

Длительный срок оплачивал счета под один аккаунт, затем создал другой и перенес компанию туда, оплатил его, но деньги пришли на старый аккаунт. Почему? Что сделать?

sliviconline, доброго времени суток!    Речь идет о банко...

Админ сообщества

sliviconline, доброго времени суток! 

 

Речь идет о банковском переводе, верно?

 

Вероятно, в платежном поручении неверно указан номер счета, номер для старого аккаунта вместо нового. У каждого аккаунта AdWords  есть уникальный номер счета, связанный с ним, увидеть его можно во вкладке "Оплата," "Внести платежи" (если Вы используете банковский перевод). Пожалуйста, обратите внимание, что номер счета - это строка "Номер счета," а не строка "Корр. счет."

 

Убедитесь, что на платежке указан именно этот номер счета, и в будущем проблем быть не должно. 

 

Что можно сделать сейчас: в AdWords можно переносить с одного аккаунта на другой только полные платежи. Если средства еще не начала расходоваться, убедитесь, что они не начнут расходоваться, и отправьте запрос в поддержку, приложив скан платежного поручения и указав, о каких аккаунтах идет речь, и какую сумму необходимо перенести. В течение максимум 48 часов все будет решено. 

 

Если будут сложности, пишите. 

Хорошей Вам рабочей недели. 

Марина