Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 210
Сейчас в сети: 210
Пополнение счета Google Ads, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Откуда появилась задолженность, если мы работаем по предоплате?

Студент ✭

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как могла появиться задолженность за рекламу, если мы работаем по предоплате? С сентября 2016 года мы не размещали рекламу вообще, т.е. внесенная сумма закончилась и объявления должны были автоматически остановиться. Только что зашли в аккаунт, заметили что оказывается у нас минусовой баланс!!!! Это как так вообще возможно?

1 Ответ экспертаverified_user

Откуда появилась задолженность, если мы работаем по предоплате?

Активные участники

Здравствуйте, @Алла Г

Возможно НДС посчитался... Вы можете в просмотреть историю расходов и платежей - https://support.google.com/adwords/answer/1704427?hl=ru

По вопросам финансов я бы рекомендовал сразу обращаться в тех.поддержку. Они проверят и скажут точную проблему - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Хорошего вечера

Откуда появилась задолженность, если мы работаем по предоплате?

Студент ✭

Спасибо за ответ)) Так и сделала, обратилась в поддержку, сказали, что нужно время разобраться.