Сейчас в сети: 743
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Оплата не принимается

Студент ✭ ✭

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема: пытаюсь осуществить пополнение аккаунта по предоплате с карты, с которой неоднократно оплачивал, баланс на карте достаточный, платежные данные верны, но оплата не проходит. Оплачивают следующим образом: жму "Внести платеж" - в появившемся интерфейсе выбираю карту и вписываю сумму оплаты, жму "Внести платеж" - следующий интерфейс  "Подтвердите, что вы хотите внести следующий платеж", жму "Произвести оплату" - и все, дальше ничего не происходит. В хроме и опере кнопка становится неактивной без каких-либо сообщений, в фаерфоксе вообще остается только основное меню, тоже никаких сообщений. В истории транзакций по вносимому платежу ничего не отображается. Не понятно даже на чьей стороне проблема - гугла или банка. Халп!

1 Ответ экспертаverified_user

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утверждено demureless (Ведущий участник)
сентября 2015

Re: Оплата не принимается

Студент ✭ ✭
проблема оказалась в том, что аккаунт, с которого производилась оплата, имел права только на чтение к центру клиентов, в котором находилась пополняемая кампания. косяк адворда в том, что при таких условиях пользователь может пройти по всей цепочке интерфейсов пополнения баланса и не получить ни одного уведомления о недостатке прав для оплаты. все, что указывает на закрытый доступ, это ошибка javascript в консоли при нажатии на кнопку "Произвести оплату".

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы

Re: Оплата не принимается

Ведущий участник
попробуйте режим инкогнтио (в хроме ctrl+shift+n) возможно установлен какой то сторонний плагин блокирующий работу скриптов
C уважением,
Павел
Лучший ответ.
Решение
Утверждено demureless (Ведущий участник)
сентября 2015

Re: Оплата не принимается

Студент ✭ ✭
проблема оказалась в том, что аккаунт, с которого производилась оплата, имел права только на чтение к центру клиентов, в котором находилась пополняемая кампания. косяк адворда в том, что при таких условиях пользователь может пройти по всей цепочке интерфейсов пополнения баланса и не получить ни одного уведомления о недостатке прав для оплаты. все, что указывает на закрытый доступ, это ошибка javascript в консоли при нажатии на кнопку "Произвести оплату".