AdWords
Сейчас в сети: 250
Сейчас в сети: 250
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Очень долго обрабатывается платеж

Студент ✭

Создала новый аккаунт.

Внесла платежную информацию, оплатила 200грн.

В настройках платежных данных очень долго висит сообщение "Платеж обрабатывается – изменения невозможны". В сводке баланс 0,00 грн.

 

В истории изменений пишет

Выполнено обновление элемента Бюджет аккаунта.
AccountBudget увеличено с 0,00 ₴ на 201,00 ₴


В службе поддержки сказали что обработка платежа может занимать 24 часа. Но прошло уже почти 30 часов.

 

При вводе платежной информации я еще вводила промо-код. Тот который по акции превратить 200грн в 800. Могло это повлиять на такую задержку?

Что мне делать???


Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы yaroslava
сентября 2015

Уже все нормально. Как сообщили мне в службе поддержки "В...

Студент ✭

Уже все нормально.

Как сообщили мне в службе поддержки

"В Вашем аккаунте возникла небольшая задержка с отображением последних платежей."

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы

yaroslava, добрый вечер :)   Относительно купона, сумма п...

Сотрудник Google

yaroslava, добрый вечер Веселый

 

Относительно купона, сумма промо-купона будет зачислена на аккаунт после расхода 200 грн. на рекламу в течении месяца начиная с даты активации промо-купона.

 

Скажите пожалуйста, в самом аккаунте никаких предупреждений нет? Рекламные кампании запускаются?

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы yaroslava
сентября 2015

Уже все нормально. Как сообщили мне в службе поддержки "В...

Студент ✭

Уже все нормально.

Как сообщили мне в службе поддержки

"В Вашем аккаунте возникла небольшая задержка с отображением последних платежей."