AdWords
Сейчас в сети: 483
Сейчас в сети: 483
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Деньги на счету есть, а пишет нету

Студент ✭

На баланс были зачислены деньги. В разделе баланс они есть. Но заходя во вкладку кампании сверху весит красная полоса и написано что баланс исчерпан. Что делать?

1 Ответ экспертаverified_user

Деньги на счету есть, а пишет нету

Восходящие звезды

Здравствуйте!

Возможно Ваш суточный лимит или лимит кампании выше чем кол-во средств находящихся на счете. 

Деньги на счету есть, а пишет нету

Студент ✭

Подключена одна кампания, которая имеет суточный лимит в 10 раз меньше баланса.

Остальные кампании приостановлены. 

Возможно это какой-то баг?

Подскажите адрес почты, на которую можно написать в техподдержку, нигде найти не могу.

Спасибо!

Деньги на счету есть, а пишет нету

Восходящие звезды

Обратиться в поддержку можно по этой ссылке - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Вам достаточно просто ответить на вопросы и в конце каждой неразрешенной проблемы будем возможность связаться с консультантом.

Вот здесь Вы можете посмотреть и другие методы связи с поддержкой Google AdWords - https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Kak-svyazatsya-s-komandoy/Drugie-sposoby-svyazatsya-s-nami...

Хорошего дня

Re: Деньги на счету есть, а пишет нету

Профессор ✭ ✭

@Марина В добрый день!

 

  • ничего не нужно делать
  • это баг системы и через несколько дней у вас пропадет это предупреждение