Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Ads
Сейчас в сети: 439
Сейчас в сети: 439
Пополнение счета Google Ads, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Деньги на счету, а объявления не показываются

Студент ✭ ✭

Счеты выставляем и оплачиваем заранее и деньги на счете всегда есть. Пришло письмо, что показ объявлений остановлен, т.к. сумма средств израсходована. Захожу в акк - на счету более 25тыс.руб. Где ошибка?

19 февраля зачислены средства, объявления показывались, а последние 3 дня - нет. Как так получается, что на счету больше 25т.р., а пишет, что средства израсходованы? В настройках кампании ничего не меняли как минимум месяц.

Идентификатор клиента:323-631-6885
1 Ответ экспертаverified_user

Обратитесь в поддержку напрямую, Решение возможно только...

Ведущий участник

Обратитесь в поддержку напрямую,
Решение возможно только через них.
см. топик по теме, случается всякое

C уважением,
Павел

Спасибо, в тех.поддержку обратилась. На форуме быстрее от...

Студент ✭ ✭

Спасибо, в тех.поддержку обратилась. На форуме быстрее отвечают и могут помочь Веселый

В таких вопросах, поддержка на форуме скорее моральная :...

Ведущий участник

Простой написано:

Спасибо, в тех.поддержку обратилась. На форуме быстрее отвечают и могут помочь Веселый


 В таких вопросах, поддержка на форуме скорее моральная : ) Пользователи не имеют доступа к закрытой информации

C уважением,
Павел

аналогичная ситуация, деньги есть показов нет

Студент ✭

аналогичная ситуация, пока ответа от службы техподдерки нет

Идентификатор клиента: 365-711-0102

прошло больше 2-х суток - результатов нет

Студент ✭
прошло больше 2-х суток - результатов нет

Звонили в поддержку? Все что касается денег/списаний и т....

Ведущий участник

Andrey2012 написано:
прошло больше 2-х суток - результатов нет

Звонили в поддержку? Все что касается денег/списаний и т.д. Рекомендую сразу звонить

C уважением,
Павел

Спасибо, Павел. Писал, сказали что занимаются, просто вре...

Студент ✭
Спасибо, Павел. Писал, сказали что занимаются, просто время уходит, а как я понимаю, почитав сообщения, проблема не новая и должен быть опыт и решаться по идее быстро. Если конечно нет заморочек с каждым аккаунтом.

В моей кампании показы возобновились в тот же день, ответ...

Студент ✭ ✭

В моей кампании показы возобновились в тот же день, ответ на почту пришел позже. Звонить не пришлось, эл.письма достаточно было