AdWords
Сейчас в сети: 324
Сейчас в сети: 324
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Что за акты выполненных работ ?

Студент ✭

Добрый день!

Мы, ООО "Рекламная компания "МЕДИАИНФОРМ" (г.Иркутск), получили по почте один акт выполненных работ и четыре счет-фактуры за декабрь 2015 года, за "Рекламные услуги Google AdWorks" за период 11-31 декабря 2015, плюс ссылка на договор от 11 декабря 2015 года.

 

акт выполненных работ 122713747173099397 от 31 декабря 2015 на 2014,87 руб

счета фактуры 122713747173099394 от 17 декабря 2015 на 502 руб

счета фактуры 122713747173099395 от 17 декабря 2015 на 502 руб

счета фактуры 122713747173099396 от 18 декабря 2015 на 2002 руб

счета фактуры 122713747173099394 от 31 декабря 2015 на 2014,87 руб

 

Кто и как заключил с вами договор от нашего имени и какие именно услуги мы якобы получили/использовали?

Ждем ответа.

 

E-mail: 115@reklama.irkutsk.ru

Вячеслав.

Re: Что за акты выполненных работ ?

Профессор ✭
Вячеслав, добрый день!

Вы размещали рекламу с Google AdWords?
Опросите работников агентства.
--
Алёна

Re: Что за акты выполненных работ ?

Студент ✭
Конечно опросили, никто не размещал.
Более того, если бы не эти акты, то мы бы и не знали что такое Google AdWords.

Re: Что за акты выполненных работ ?

Профессор ✭
Вячеслав, обратитесь в службу поддержки Google AdWords.
Способы связи - на странице https://support.google.com/adwords#topic=3119071 (в верхнем правом углу).

Для обращения вам понадобится идентификатор клиента (ID). У тех, кто работает с AdWords, при авторизации в аккаунте (и обращении через чат, например) ID отображается автоматически, пример: http://prntscr.com/9ysnmp

Посмотрите, отобразится ли у вас ID под текущим логином агентства. Если да, отправляйте запрос в службу поддержки. Если нет, возвращайтесь на форум - будем пробовать другие варианты.
--
Алёна

Re: Что за акты выполненных работ ?

Студент ✭
При переходе по указанной ссылке и далее на AdWorks открывается форма регистрации в этой системе и ID соответственно у нас нет еще. (хотя в актах он фигурирует). Раз есть ID, то значит кто-то зарегистрировался и указал наши реквизиты. По ID можно же узнать логин и посмотреть, что конкретно рекламировалось? тогда возможно по рекламируемому товарам/услугам будет понятно, кто это мог быть.
И вот еще какой возникает вопрос (вроде у вас система сначала деньги, потом товар), как нам без оплаты оказывали услуги? а денег мы точно не платили, и счетов не видели, а увидели только акты и счет-фактуру.

Re: Что за акты выполненных работ ?

Профессор ✭
Вячеслав, тогда свяжитесь со службой поддержки по телефону https://support.google.com/adwords/answer/1385067
Для соединения введите тот ID, что указан в актах. А в разговоре со специалистом опишете ситуацию.

Агентства могут работать по кредитной линии, т.е. платить постфактум.
--
Алёна

Re: Что за акты выполненных работ ?

Студент ✭
Понятно, спасибо.

Re: Что за акты выполненных работ ?

Профессор ✭
Пожалуйста!
Надеюсь, вопрос будет вскоре разрешен.
--
Алёна

Re: Что за акты выполненных работ ?

Бакалавр ✭ ✭
Расскажите, пожалуйста, чем это увлекательное дело закончилось?