AdWords
Сейчас в сети: 1.6K
Сейчас в сети: 1.6K
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка нового аккаунта

Студент ✭

Ваш аккаунт заблокирован - В некоторых из ваших аккаунтов AdWords зафиксированы подозрительные действия с платежами. Мы заблокировали ваши аккаунты AdWords, чтобы предотвратить такие действия.

 

Вот что написали мне на красной плашечке, когда я выгрузил старые кампании в новый аккаунт через Адворд Эдитор. Аккаунтом 3 года не пользовались, и он был оформлен на юр.лицо. Компании той давно нет. Поэтому оформил на себя, как на юр. лицо и другой сайт зарегистрировал. 

 

Загрузил кампанию. Ещё даже не дошёл до раздела с заполнение платежных данных — как вот тебе сюрприз.

 

В поддержку звонил. Там пожали плечами, мол финансовые вопросы они не решают и не знают что делать.

 

Попробовал привязать карту. Загрузил 50$ на счет.

 

Написал письмо в поддержку (прошёл через все круги ада, чтобы отправить форму) и получил через пару часов письмо:

Благодарим за проявленное терпение и понимание. Мы убедились, что Ваш аккаунт нарушает правила AdWords. Так как это решение является окончательным, работа аккаунта не будет возобновлена. Просим Вас не создавать другие аккаунты AdWords, поскольку они будут заблокированы по той же причине.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

И что теперь делать?(

 

2 Ответ экспертаverified_user

Блокировка нового аккаунта

Восходящие звезды

Доброй ночи. Как не крути, но Вам нужно опять в круги ада... Только поддержка.

Удачи Вам.

Re: Блокировка нового аккаунта

Профессор ✭ ✭

@Александр Ш 

Блокировка нового аккаунта

Восходящие звезды

Здравствуйте, @Александр Ш

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой.

Что же касается ситуации блокировки аккаунтов, Вам также необходимо следовать инструкциям, обозначенным здесь - http://goo.gl/Z1hs8N - и заполнить форму на повторную проверку.

К сожалению на пользовательском форуме данный вопрос решить практически невозможно. Обратите внимание на эти сообщения от сотрудников Google:
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/Gugl-menya-zabanili/m-p/106062#...
и
https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/neuvazhitelnoe-otnoshenie-k-pol...

Вам необходимо обращаться в поддержку Google AdWords, только они смогут помочь в данной ситуации - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=ru

Хорошего дня

Блокировка нового аккаунта

Студент ✭

Здравствуйте, был подобный личный опыт, тоже получила отказ в первый раз и подобный ответ. Написала повторно очень длинное письмо в котором объяснила все причины (на мой взгляд), которые могли способствовать блоку. Через 5 дней аккаунт разблокировали. Пишите поэтапно историю аккаунта и почему должны снять блок.

Блокировка нового аккаунта

Студент ✭

А куда именно писали подробный ответ?

Блокировка нового аккаунта

Студент ✭

Когда подаете апелляцию, есть текстовое поле. - Предоставьте любую информацию, которая может помочь нам при проверке аккаунта. * - Писала туда.

 

Форма подачи апелляции (нарушение прав пользования)

https://support.google.com/adwords/contact/pf_suspended?visit_id=1-636388947092892224-2415529918&rd=...