AdWords
Сейчас в сети: 447
Сейчас в сети: 447
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Блокировка аккаунта в Казахстане

Студент ✭

Добрый день всем!

 

Прошу помочь сне со сложивщейся ситуацией.

 

Сегодня завели аккаунт на абсолютно новый сайт, с абсолютно новой картой в долларах.

Еще до первого платежа система заблокировала аккаунт. Формулировка " так как в некоторых из них зафиксированы подозрительные действия с платежами". Также, было второе сообщение "Ваш аккаунт AdWords заблокирован, так как в нем зафиксированы серьезные или систематические нарушения правил размещения рекламы."

 

То есть ни одного платежа, показа, клика не было, но система уже вредничает!

 

В общем, мне не понятно что система от меня хочет. Помогите, пожалуйста!

 

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Блокировка аккаунта в Казахстане

Ведущий участник
У того кто регистрировал, блокировки аккаунта в прошлом были?
C уважением,
Павел

Re: Блокировка аккаунта в Казахстане

Студент ✭
Кого Вы имеете ввиду?

Re: Блокировка аккаунта в Казахстане

Ведущий участник
Имею в виду того кто создавал аккаунт, если создали Вы - тогда Вас. Просто в первом сообщении было "завели аккаунт" в множественном числе.
C уважением,
Павел

Re: Блокировка аккаунта в Казахстане

Студент ✭
Блокировки в прошлом были, но сайт полностью переехал на другой хостинг с изменением доменного имени. Оплата производилась абсолютно новой картой - дебетной в долларах сша. Сам сайт ничем запрещенным не занимается. Что больше всего поражает, так это полная неспособность специалистов поддержки указать на конкретную ошибку, все письма шлет робот, суппорт практически бесполезен.

Re: Блокировка аккаунта в Казахстане

Ведущий участник
Попробуйте вспомнить, было ли при блокировках что то типа этого "просим воздержаться от создания новых аккаунтов, т.к. они тоже будут заблокированы". Причины блокировок в основном не раскрываются, если они связаны с нарушениями политик. Пробуйте отвечать на сообщение робота, их читают.
C уважением,
Павел

Re: Блокировка аккаунта в Казахстане

Студент ✭
Павел, все сообщения, генерированные роботом, носили поверхностный характер. Если дело действительно в нарушении политики, то как мы можем исправить ситуацию без знания проблемы?? Не делать же нам простой лендинг с минимумом информации как у компании-стартапа??

Мне кажется, гугл иногда не логичен в своих действиях - если есть проблема надо на нее указать, а потом уже блокировать все-и-вся.

Re: Блокировка аккаунта в Казахстане

Выпускник Сообщества
Елизавета, такие строгие правила возникают из-за того, что есть масса любителей их нарушить. Слышали о злоупотреблениях купонами, сайтах с запрещенным контентом и т.п.?

Re: Блокировка аккаунта в Казахстане

Студент ✭
Контент сайта - системы вентиляции и кондиционирования. За время работы с эдворд с ноябр 2010, ни одного купона не было использовано. Расходы на рекламу составляли около 1000 usd в месяц.

Re: Блокировка аккаунта в Казахстане

Ведущий участник

2 Yelizaveta K , вам стоит выходить на контакт с поддержкой, отвечайте на автоматические письма. Причин Вам - могут и не сказать, особо на этом не настаивайте, это не прихоть сотрудников, так положено. Денежный расход - не играет роли. В бан улетают аккаунты совершенно с разным оборотом. Возможно не прошла авторизация Вашей карты, убедитесь что в ней все данные корректные.  И пишите в саппорт

C уважением,
Павел