Сейчас в сети: 333
Пополнение счета AdWords, возвраты средств, системы внесения платежей, бухгалтерские вопросы
Подсказки
star_border
Ответить

Акт сверки

Студент ✭

Добрый день! 

Бухгалтерия ООО "Фапиком" хотела бы провести сверку взаиморасчетов за 2014 г. 

В связи с тем, что из компании Гугл приходят акты сверок в нескольких экземплярах, мы не можем сопоставить суммы!

Обращаясь по телефону 8-800-100-46-64 в Гугл, операторы с бухгалтерией не соединяют, нам говорят про номера аккаунтов, о которых мы даже не знаем, толком по сверке никто ответить не может!!! Просьба, либо выслать акт сверки в единичном экземпляре за период с 01.01.2014 по 31.12.2014, либо, чтобы с нами связался сотрудник, который компетентен в данном вопросе.

2 Ответ экспертаverified_user

Re: Акт сверки

Ведущий участник

Добрый день, Валентина! Это форум рекламодателей.
Электронные акты можно скачать прямо из аккаунта:

2015-02-20 16-18-19 Скриншот экрана.png

 

Оригиналы также можно запросить здесь - https://support.google.com/adwords/contact/reconciliation

Про документооборот - https://support.google.com/adwords/answer/173693?hl=ru&rd=2

 

Либо все же связываться с поддержкой - https://support.google.com/adwords/answer/8206

Re: Акт сверки

Ведущий участник

Валентина, здравствуйте!

Да действительно по телефону вам не сделают акт сверки...должен поступить запрос в эллектроном виде на повторную отправку акта сверки, попросите заполнить эту форму лицо, которое отвечает за рекламу в AdWods

По телефону у вас скорее всего спрашивают "Идентификатор клиента" - это группа цифр, опять ее сможет назвать человек который настраивает вам рекламу!

С уважением,
Максим