Analytics
Сейчас в сети: 272
Сейчас в сети: 272
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

некорректная работа аналитики

Студент ✭

 интернет магазин. например, позавчера, в корзине 5 заказов, транзакций -11. и так через день... что не в порядке?

Re: некорректная работа аналитики

Магистр ✭ ✭
Добрый день, Мария!
Поясните в чем проблема, есть какое-то расхождение в количестве заказов отображаемых в GA и реально пришедших с сайта? В какую стороной в большую или меньшую? Дайте ссылку на сайт?

Re: некорректная работа аналитики

Студент ✭
Дмитрий, добрый день! спасибо за ответ. у нас два магазина. www.dim-sad-gorod.com и www.botanicmarket.com.ua. могу прикрепить скрипты, но пока не могу разобраться как это сделать в этой форме.

Re: некорректная работа аналитики

Студент ✭
расхождение такое: в GA - 13 заказов, в админке - 5.

Re: некорректная работа аналитики

Магистр ✭ ✭
Меня немножко смущает то, как выглядит код электронной торговли. попробуйте привести его к виду, как указано в руководстве https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/gaTrackingEcommerce
Или вот ссылка на хорошее описание на русском:
http://internet-marketolog.com/nastrojjka-google-analytics-ehlektronnaya-torgovlya/

Замечу, что сам google рекомендует использовать асинхронный код.

Re: некорректная работа аналитики

Студент ✭
Дмитрий, огромное спасибо за рекомендации. поддержка магазинов проводила тесты и утверждают, что сбой происходит именно на сайте аналитики. будем разбираться, и в первую очередь с кодом электронной торговли, который вам кажется подозрительным)))

Re: некорректная работа аналитики

Студент ✭
Дмитрий! посмотрите, пожалуйста, пример кода, который отправляется. К сожалению, служба поддержки не может понять, в чем проблема, почему такая большая разница между "корзиной" и цифрами в аналитике. за последние несколько суток там просто не понятно что происходит.
<script type="text/javascript">
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-36099440-1");
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();
pageTracker._addTrans('1054','Интернет-магазин "Дім Cад Город плюс"','42.00','45.00','0.00','','','');
pageTracker._addItem('1054','861','Сапрогум, 500 мл','Сапрогум','42.00','1');

pageTracker._trackTrans();
</script>

Re: некорректная работа аналитики

Магистр ✭ ✭
А вот как выглядит рекомендованной код
https://pp.vk.me/c622229/v622229551/2ec6/UikHXb5hzkA.jpg
(Это из первой ссылки, которую я кидал)

Re: некорректная работа аналитики

Студент ✭
Дмитрий, спасибо. я неважный специалист в этой области, мне сложно понять о чем речь, а поддержка магазинов открещивается и проблема не решается. благодаря вам, уверена, все наладится!

Re: некорректная работа аналитики

Студент ✭
Дмитрий, простите, но "футбол" со службой поддержки наших магазинов продолжается. отправляю вам письмо, которое они прислали в ответ на ваш коммент. (((

Скриншот, который Вы выслали, соответствует тому, что мы передаем.

<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-36099440-1']);
_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src=('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') + 'stats.g.doubleclick.net/dc.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>
Выше указанный скрипт мы используем в теге head, а заказы формируем перед закрывающимся тегом body:

<script type="text/javascript">
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-36099440-1");
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();
pageTracker._addTrans('1054','Интернет-магазин "Дім Cад Город плюс"','42.00','45.00','0.00','','','');
pageTracker._addItem('1054','861','Сапрогум, 500 мл','Сапрогум','42.00','1');
pageTracker._trackTrans();
</script>

Службе поддержки Google Analytics Вам следует детальнее сообщить проблему, т.е. то, что заказы приходят, но имеют неправильную дату. К примеру, оформленный на сайте 10-го Октября(дата взята произвольно) заказ, в аналитике показывается как заказ от 12-го Октября, что тоже не регулярно: некоторые заказы имеют правильную дату. Заключительный вопрос к службе поддержки: что нужно сделать для того, чтобы заказы имели правильную дату и причина такого поведения. Возможно, Вам следует попросить их взглянуть на код, а не присылать в очередной раз пример оформления кода, который мы и без того использовали, когда устанавливали на Ваших сайтах E-commerce.