Analytics
Сейчас в сети: 698
Сейчас в сети: 698
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

доход от звонков

Магистр ✭

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, такой вопрос: на сайте интернет-магазина стоит модуль e-commerce и соответственно мы можем посчитать доход с каждого канала, товара..а как быть если большая часть продаж идет через звонки? Если использовать отслеживание звонков, то да, мы сможем определить какой канал, ключевое слово приносит звонки и сколько их, но как определить сколько они дохода приносят? Назначать какую то условную прибыль за каждый звонок? То есть, хочется сделать итоговую таблицу по доходам/прибыли (сколько каждый канал, источник, ключевое слово принесли дохода), но так как львиная долю заказов идет через звонки, то особой ценности такой отчет не будет иметь для анализа..Интересно, как в таких ситуациях поступают...

2 Ответ экспертаverified_user

Re: доход от звонков

Профессор ✭
Если Вы отслеживаете канал и источник звонка, Вы можете передавать информацию о транзакции в аналитику при помощи Measurement Protocol
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/devguide?hl=ru

Re: доход от звонков

Магистр ✭
не подскажите мануал как это все настроить на русском?

Re: доход от звонков

Профессор ✭
Как это настроить мануала не видел, но с примером работы можно ознакомиться например здесь
http://or.kiev.ua/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0...

Re: доход от звонков

Ведущий участник
А из какой вы страны? Есть же уже готовые сервисы, которые все данные могут в аналитику загружать.

Think Different

Re: доход от звонков

Магистр ✭
интересны варианты для Украины и России..

Re: доход от звонков

Ведущий участник
Подскажу для России - чаще всего пользуются calltracking.ru и calltouch.ru. По возможностям они очень похожи и есть как раз то, что вам нужно. По Украине, наверное, лучше всего @sergey_b113 подскажет Веселый

Think Different

Re: доход от звонков

Магистр ✭
что то не нашел у них на сайте информацию о том, как можно посчитать доход от звонка...то что с помощью этих сервисов можно считать сколько было звонков с каждого источника - это понятно, а вот как посчитать доход от звонков..

Re: доход от звонков

Студент ✭ ✭ ✭
Привет, за деньги, можно использовать этот сервис - http://iftheycall.com/. туда можно передавать транзакции.

Без денег, можно использовать такую табличку - https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AtS7TQFsl6BhdEVUMkd3ZXd6MElNWWF6MkFxUVNFUVE&usp=sharing...

Re: доход от звонков

Ведущий участник
А CRM вам для чего? Веселый Все данные связываются и в конечном итоге отправляются в GA. Также в их XLS отчетах есть место для ручной вставки данных о расходах-прибыли. Технические моменты можно уже в их поддержке уточнить.

Think Different