Сейчас в сети: 925
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Задваивание количества транзакций

Магистр ✭ ✭ ✭

Добрый день.

Подскажите, кто-нибудь сталкивался когда на 1 идентификатор транзакции больше 1 транзакции в отчете.

Более подробно на скриншоте - http://prntscr.com/bdqm0d

Или в чем может быть проблема?

Спасибо за Ваши ответы.

 

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Задваивание количества транзакций

Ведущий участник
Добрый день.
Если задваиваются, значит так отправляются данные. Сравните кол-во транзакций с кол-вом товаров в заказе из CRM, возможно, у вас на каждый товар в заказе отправляется транзакция.
В любом случае нужно искать ошибку в коде...

Re: Задваивание количества транзакций

Магистр ✭ ✭ ✭
Alex Yamp, спасибо за ответ.
Проверил количество товаров в каждом таком заказе. Во всех ( взял 10 шт.) только 1 товар.
В коде ошибку не найду так как я не разработчику (((
Все же ошибка есть её нужно искать и устранять.
Спасибо.

Re: Задваивание количества транзакций

Студент ✭
Добрый день.
1) Попробуйте войти в отчет Анализ продаж - Эффективность продаж и посмотреть там состав конкретной транзакции. В частности количество заказанных позиций в конкретном идентификаторе. Возможно здесь будет какая полезная информация..

2) Я сталкивался с таким, это происходило когда шло объединение заказов. Когда клиент делает в течение короткого периода, скажем в течение 1-го дня несколько заказов и они объединяются под единый идентификатор заказа, чтобы отправляться единой доставкой. Но это делалось специально. CMS сайта отправляла вторую транзакцию с таким же идентификатором и в GA под одним заказом могло быть несколько транзакций. Система их определяет к одному заказу, не присваивая ему новый идентификатор. Возможно у вас что-то подобное.... или же программисты допустили ошибку и у вас происходит многократное срабатывание события...

Re: Задваивание количества транзакций

Магистр ✭ ✭ ✭
Доброго времени суток, Эдуард.
Спасибо Вам за развернутый ответ и помощь.
Не совсем понял где находится отчет - Анализ Продаж - Эффективность продаж.
Вот возьмем к примеру задвоенный заказ. Я выбираю отчет Электронная Торговля - Обзор. Затем выбираю продукт, который единственный в заказе.
И вижу след. картину - http://prntscr.com/bgugkd
Как видно на скрине по нему было 2 покупки: 1 - 17:00, а 2 - 19:00. При том что сам заказ появился в 17:49 в админке.
Спасибо.