Analytics
Сейчас в сети: 369
Сейчас в сети: 369
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Транзакции в аналитику подтягиваются через раз

Бакалавр ✭

Добрый день!
Есть такая проблема, что транзакции подтягиваются в аналитику через раз, в отчете Электронная торговля - транзакции. Установлен Universal Analytics. В админке в два раза больше заказов чем в аналитике, и сама сделала 5 тестовых заказов, из которых в отчете появились только две. есть подозрение что проблема в коде. Если кто-то разбирается в Universal, помогите пожалуйста разобраться. Вот пример кода на странице подтверждения заказа

ga('create', 'UA-XXXXXXXX-X', 'auto');
ga('send', 'pageview');
ga('require', 'ecommerce', 'ecommerce.js');
ga('ecommerce:addTransaction', {
'id': '1939',
'affiliation': 'inksystem.com',
'revenue': '85.96',
'shipping': '0.00',
'tax': ''
});
ga('ecommerce:addItem', {
'id':'1939',
'name': 'Epson 252XL Magenta Ink Cartridge High Capacity (T252XL320)',
'sku': '183',
'category': '',
'price': '25.98',
'quantity': '1'
}); ga('ecommerce:addItem', {
'id':'1939',
'name': 'Epson 254XL Black Ink Cartridge High Capacity (T254XL120)',
'sku': '133',
'category': '',
'price': '59.98',
'quantity': '1'
});

ga('ecommerce:send'); // Send transaction and item data to Google Analytics


код стоит перед закрывающим тегом </body> в подвале сайта..может не там размещаем и код не успевает сработать? 

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Транзакции в аналитику подтягиваются через раз

Ведущий участник
Добрый вечер! Мария, на первый взгляд код выглядит правильно. Вы могли бы показать сайт? Возможно, это поможет разобраться.

С уважением, Анастасия

Re: Транзакции в аналитику подтягиваются через раз

Бакалавр ✭
Да, конечно. Сайт http://www.inksystem.com/

Re: Транзакции в аналитику подтягиваются через раз

Бакалавр ✭
Сайт направлен на Америку. Даже за вчерашний день смотрю - в админке 6 заказов, в аналитике - 1 всего. даже если учесть разницу во времени, даже если взять не 1 день, а период -то динамика такая же. Даже когда делала тестовые заказы, из 5 могли подтянуться в аналитику только 3, хотя в админке есть все. Просто мистика какая то...может код не в том месте расопложен, даже не знаю

Re: Транзакции в аналитику подтягиваются через раз

Ведущий участник
Попробовала сделать на сайте тестовый заказ и увидела, что предлагается два метода оплаты PayPal и Credit. Я правильно понимаю, что транзакция отправляется после оплаты через эти системы при возврате на сайт? Если так, то проверьте, срабатывает ли код на страницах подтверждения заказа после редиректа с обеих систем оплаты.

Re: Транзакции в аналитику подтягиваются через раз

Бакалавр ✭
Анастасия, да используя метод Paypal пользователи уходят со страницы, допускаю тот факт что может не сработать код, однако большинства заказов, которые есть в админке сайта, но нет в отчетах аналитики сделаны с помощью метода оплаты кредитной картой, а в этом случае пользователь не уходит со страницы, он заполняет данные карты прямо в корзине и в этом случае транзакция происходит прямо на сайте без сторонних ресурсов систем оплаты. Получается, некоторые заказы, которые оплачены кредиткой есть в ГА, а некоторых нет...может быть еще в чем то проблема?