Сейчас в сети: 781
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Транзакции - потеря 30% Adblock

Студент ✭

Порядка 30% заказов не обсчитываются. Вроде бы выяснили, что в статистику не попадают заказы, которые были совершены через  браузеры с включенным adblockPlus.

Поддержка ГА написала:

"Adblock - это независимый плагин который устанавливается пользователями на их браузере. Так как доступ к индивидуальным плагинам имеет только сам пользователь, потерю данных никак скорректировать не получится. Для того чтобы Вам было более удобно анализировать данные, Вы можете настроить фильтры Analytics которые помогут исключить такие факторы как Adblock. Детальную инструкцию по настройке фильтров  Вы можете найти здесь.
https://support.google.com/analytics/answer/1034832?hl=ru&ref_topic=1034830"

 

С учетом того, что Adblock Plus по статитистике используют 17 млн. пользователей, неужели код ГА не может убрать такую большую погрешность, связанную с ним?

 

Настройка фильтров по совету поддержки также не помогла.

 

Может быть, дело в асинхронном коде и поменять его на стандартный???

 

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Транзакции - потеря 30% Adblock

Ведущий участник
Добрый день!

У вас код с поддержкой ремаркетинга установлен? Если так, то можно для пользователей с Adblock использовать обычный код. Как правило, его adblock не трогает.

Решений в просторах интернета хватает, сходу нашел вот это: http://andrescholten.net/google-analytics-retargeting-for-adwords-and-adblock-software/

Как вариант (если предыдущий не подошел), можно отдельно фиксировать заказы, потом отправлять их на сервер GA (с помощью measurement protocol). Правда для это нужно использовать Universal Analytics
-------
С уважением, Владимир

Re: Транзакции - потеря 30% Adblock

Студент ✭
Спасибо! А разве можно сделать так, чтобы на сайте было два счетчика одновременно? И как сделать так, чтобы пользователю с Adblock показывался обычный код (это как раз в ссылке описывается)? Я не программист, поэтому задаю, возможно глупые вопросы. Мне надо разобраться, чтобы поставить более-менее четкую задачу специалисту.

Re: Транзакции - потеря 30% Adblock

Ведущий участник
По факту Вы меняется только ссылка на скрипт, используемый GA.
Стандартный код ссылается на сервер google-analytics, код с поддержкой ремаркетинга на сервер double click (рекламная платформа, отсюда и причина блокировки adblock)
Суть скрипта: проверить, включен ли adblock. Если да, то использовать стандартный код, иначе код с поддержкой ремаркетинга.

В примере, который я скидывал, уже есть готовое решение (нужно поменять только номер счетчика).

Если запариваться не хотите и Вам не нужен ремаркетинг, то можно просто использовать стандартный код отслеживания.
-------
С уважением, Владимир

Re: Транзакции - потеря 30% Adblock

Студент ✭
Спасибо, отпишусь по результатам.

Re: Транзакции - потеря 30% Adblock

Магистр ✭ ✭ ✭
Интересно я про такое и не знал, т.е получается по факту живых конверсий было например 10, 10 контактов скажем получили, а код конверсии который установлен на страницу спасибо за покупку посчитал 7 штук, потому что какой-то плагин не дал ему загрузиться или как? Поясните пожалуйста.

Re: Транзакции - потеря 30% Adblock

Студент ✭
Да, примерно так и происходит - 20-30% заказов счетчик "не видит".

Re: Транзакции - потеря 30% Adblock

Ведущий участник

GAukr G написано:
Интересно я про такое и не знал, т.е получается по факту живых конверсий было например 10, 10 контактов скажем получили, а код конверсии который установлен на страницу спасибо за покупку посчитал 7 штук, потому что какой-то плагин не дал ему загрузиться или как? Поясните пожалуйста.

Расскажу немного, почему так происходит.

 

Код отслеживания Google Analytics представляет javascript-код, отправляющий информацию о взаимодействиях на сайте на сервер GA, в том числе и информацию о совершенных транзакциях.

Соответственно, мы не увидим транзакции в отчетах, если не дадим счетчику отправить их. 

 

С другой стороны, AdBlock блокирует все скрипты, которые, по его мнению, как-то связаны с рекламой. Конкретно GA для ремаркетинга использует код doubleclick (рекламной платформы), поэтому его могут заблокировать. При этом фактическая транзакция могла и сохраниться, поскольку плагин блокирует только GA.

 

-------
С уважением, Владимир

Re: Транзакции - потеря 30% Adblock

Магистр ✭ ✭ ✭
Давайте еще раз на пальцах, а то вроде понятно, но вы уже сценарий написали с ремаркетингом и не понятно....

Значит

1. Есть человек, его преследует наша реклама ремаркетинг от Adwords
2. Эта реклама показывается благодаря скрипту под названием DoubleClick

Вопросы:

1. AdBlock может блокировать эту рекламу ? Т,Е человек её просто не будет видеть так?
2. Человек увидел рекламу перешел на сайт, сделал покупку, НО фактически покупка появилась, а в аналитиксе нет из-за того, что на странице спасибо за покупку AdBlok заблокировал скрипт GA ?
3. Если стоит скрипт отслеживания конверсии от Adwords помимо GA, он тоже блокируется AdBlock?

Re: Транзакции - потеря 30% Adblock

Ведущий участник

GAukr G написано:
Вопросы:

1. AdBlock может блокировать эту рекламу ? Т,Е человек её просто не будет видеть так?
2. Человек увидел рекламу перешел на сайт, сделал покупку, НО фактически покупка появилась, а в аналитиксе нет из-за того, что на странице спасибо за покупку AdBlok заблокировал скрипт GA ?
3. Если стоит скрипт отслеживания конверсии от Adwords помимо GA, он тоже блокируется AdBlock?

1. Да может

2. Да, такой вариант возможен. Как правило, adblock блокирует скрипты с doubleclick. Т.е. если GA собирает списки для ремаркетинга, то его скорее всего заблокирует расширение.

3. Как правило, да; все зависит от конкретного adblock.

-------
С уважением, Владимир