Analytics
Сейчас в сети: 342
Сейчас в сети: 342
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Телефонный звонок - цель google analytycs

Студент ✭ ✭ ✭

Добрый день! У меня бизнес через который заказы оформляются только по телефону..

Подскажите как назначить цель в аналитике - звонок... ? Это нужно для корректировки рекламной каммпании?

2 Ответ экспертаverified_user

Добрый день, наиболее простой способ - это установить на...

Магистр ✭ ✭
Добрый день, наиболее простой способ - это установить на сайт код, активирующий переход на страницу "спасибо" по средством нажатия комбинации клавиш, например "shift+q". Т.е. при звонке клиента, оператор просит клиента нажать комбинацию клавиш и продолжает общение. При нажатии происходит переход на страницу "спасибо", которая и установлена как цель телефонного звонка.

Спасибо... Задачи не решает:( замудренный способ...

Студент ✭ ✭ ✭
Спасибо... Задачи не решаетПечальный замудренный способ...

Добрый день, Николай! Это одна из краеугольных проблем ве...

Ведущий участник
Добрый день, Николай!

Это одна из краеугольных проблем веб-аналитики и со 100% точностью ее еще никто не решил.

Тут или номера подменять, или использовать ID (которые будут отправляться в Analytics, и параллельно операторы на телефоне должны будут их выспрашивать у звонящего). Остальные решения - это лишь частные доработки этих двух методов.



С уважением,
Анатолий

Хорошо а как присвоить ID каждому пользователю??

Студент ✭ ✭ ✭
Хорошо а как присвоить ID каждому пользователю??

Вы уже смотрели информацию по данному вопросу в интернете...

Ведущий участник
Вы уже смотрели информацию по данному вопросу в интернете? Подмигивающий




С уважением,
Анатолий

Ну как раз это решает вашу задачу, в аналитиксе вы будете...

Магистр ✭ ✭
Ну как раз это решает вашу задачу, в аналитиксе вы будете видеть почти все телефонные звонки. В плане мудренного, возможно я не корректно описал. Единственное, что нужно сделать после установки скрипта, это попросить пользователя нажать комбинацию клавиш на сайте, если операторы ответственно подходят к этой задачи, то у вас на руках аналитика звонков с очень высокой точностью.

Андрей, Подскажите где можно почитать про этот скрипт? Сп...

Студент ✭ ✭ ✭
Андрей, Подскажите где можно почитать про этот скрипт?
Спасибо за совет, наверное ваше решение более подходящее..

Расскажу свой опыт. Может кому то будет полезен Исходные...

Ведущий участник

Расскажу свой опыт. Может кому то будет полезен
Исходные данные.

  • доминируют заказы с телефона
  • минимум 4 площадки каталога
  • минимум 4 источника cpc трафика

Интегрировали скрипт генерирующий код клиента.
Операторы спрашивают источник, + если с сайта - спрашивают код клиента.

Плюсы:

  •  Идентификация трафик/заказы дополнитель + 20%.Причем детально, до уровня ключевого слова/запроса
  • Можно проверить менеджера если он заполнил источник площадки + код (сомнительное счастье)

Минусы:

  • Часто люди не могут понять что от них хотят и называют не то что нужно, либо просто говорят гугл/яндекс/интернет
  • Это нагружает операторов и на это тратиться время.
  • Не решает проблему, когда люди записывают телефон, а звонят позже или не находясь у компьютера (тогда они могут сказать все что угодно)
  • Иногда операторы берут тайм аут на перезвонить (уточнить наличие), а по сложившейся модели, код/источник спрашивается при оформлении т.е. в конце, но человек понятно уже не сидит на сайте. Поэтому как и в предыдущем случае - к таким данным отношение скептическое
  • Не решает вопроса с точным определением площадки

 

C уважением,
Павел

Сам скрипт: var redir = 'http://or.kiev.ua/thankyou_cal...

Магистр ✭ ✭

Сам скрипт:

 

<script type="text/javascript">
var redir = 'http://or.kiev.ua/thankyou_call.php'; function phoneEvent (event){ if(!event) var event = window.event; if(event.shiftKey && event.keyCode == 81) document.location.href=redir; } document.onkeydown = function(event) { if(!event) var event = window.event; phoneEvent (event); }

</script>

И прописываем его в тег боди:

 

<BODY onkeydown="javascript&colon; phoneEvent(event);">

 

Предварительно необходимо создать страницу thankyou_call.php и прописать в переменной "redir" свой домен.