Analytics
Сейчас в сети: 440
Сейчас в сети: 440
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Разные данные о Доходах в отчетах, Почему?

Студент ✭ ✭ ✭

Подскажите, почему при настройке электронной коммерции в отчетах «Обзор
электронной торговли» и «Эффективность продукта» разные цифры в поле
Доход стоят? Хотя данные передаются одинаковые. Разница в данных за
месяц значительная. Налоги не передаём. Даже если учитывается цена доставки, то не может быть такой разницы.

 

Скрины разницы:

http://yadi.sk/d/7LUavL2nHJWED

http://yadi.sk/d/N0OaJAsLHJWcP

Re: Разные данные о Доходах в отчетах, Почему?

Профессор ✭ ✭
Добрый день, Алексей.
Может быть причина в том, что когда человек повторно переходит на страницу информации о заказе, данные могут еще раз передаться в Аналитикс.
---
Если ответ был вам полезен — нажмите на звездочку.

Re: Разные данные о Доходах в отчетах, Почему?

Выпускник Сообщества

Алексей,

Это может объясняться тем, что в отчете "Обзор" и в других отчетах могут учитываться все транзакции, а в отчете "Транзакции" и "Эффективность продукта" только уникальные (с уникальными id).

Попробуйте сделать следующее: Зайдите в отчет все источники трафика и добавьте дополнительный параметр (транзакции), затем выгрузите это все в эксель и попробуйте удалить дубликаты. После этой операции доход должен будет совпасть с количеством дохода в отчете "Эффективность продукта".

Подробнее обсуждали в этой теме

По-моему, у вас похожая ситуация - https://www.ru.adwords-community.com/t5/%D0%9E%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%8...

Re: Разные данные о Доходах в отчетах, Почему?

Профессор ✭ ✭
Зашел в один клиентский аккаунт ситуация похожая:

Данные за январь:
Ecommerce Overview - 214 000 грн
Product Performance - 51,561 грн
Выгрузил заказы в excel из CMS - 204 184 грн (дублей транзакций не было)

Получается что Ecommerce Overview ближе к истине чем Product Performance.

Наверное копать нужно в сторону передачи даннах о продукте в Аналитикс. Может названия товаров совпадают и они считаются как дубли, или на сайте есть одинаковые артикулы, или что то не так с передачей количества товара (заказать могли 5, а аналитикс засчитал 1)
---
Если ответ был вам полезен — нажмите на звездочку.

Re: Разные данные о Доходах в отчетах, Почему?

Студент ✭ ✭ ✭

Проверяю по транзакциям. Получается так: смотрю транзакцию сумма 5 420,00 руб., кол-во товаров совпадаем 4шт. Проваливаюсь ниже в неё, получается доход от продукта 2 597,00 руб.

 

Что ни так в итоге передаётся и как это увидеть?

 

Скриншоты:

http://yadi.sk/d/3H9CySkHHLxqc

http://yadi.sk/d/PiJLfxlEHLxrq

 

Re: Разные данные о Доходах в отчетах, Почему?

Профессор ✭ ✭
Алексей, мне кажется причина в том что транзакция засчиталась два раза (если 2 597 х 2 и прибавить 300 р за доставку получается близкая к 5 420 цифра. Проверьте не дублируются ли транзакции.
---
Если ответ был вам полезен — нажмите на звездочку.

Re: Разные данные о Доходах в отчетах, Почему?

Студент ✭ ✭ ✭
Дублей товаров в транзакции нет.

Re: Разные данные о Доходах в отчетах, Почему?

Профессор ✭ ✭

Одна тракзакция может засчитываться несколько раз.Проверьте вашу транзакцию с первого скриншота.

 

1. Конверсии - электронная торговля - транзакции
2. В фильтре введите номер транзакции, который нужно проверить.
3. Выберите количество в качестве показателя.

 

screenshot.png

На скриншоте видно, что одна тракзакция засчитывалась несколько раз. Это искажает данные в отчете Электронная коммерция - Обзор. 

---
Если ответ был вам полезен — нажмите на звездочку.

Re: Разные данные о Доходах в отчетах, Почему?

Студент ✭ ✭ ✭
Тут все нормально. Вот такое получается:

http://yadi.sk/d/CA7XDjzvHMVNs
http://yadi.sk/d/TKiZrgewHMVMC