Analytics
Сейчас в сети: 934
Сейчас в сети: 934
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Расхождение в количестве конверсий Analytics

Студент ✭

На сайте на CMS OpenCart установлен счетчик Universal Analytics на каждой из страниц. 

Очень часто есть существенные расхождения между количеством заказов по админке интернет-магазина и по счетчику целей. Порой расхождение на 50 и более процентов.

Сразу отмечу, что заказы по телефону вносятся в систему через сайт с прохождением корзины, поэтому они тоже должны быть учтены.

 

Бывают дни, когда число конверсий сходится 1 к 1 или расхождение не превышает 10%.

Закономерности отследить не удалось - цель настроена как регулярное выражение на часть ссылки, соответствующей странице благодарности за заказ. Настройка цели как "Равно" или "Начинается с" изменений не принесла.

Что интересно - количество посещений страницы благодарности более точно соответствует количеству заказов. 

 

Уже перебраны все версии, но выход так и не найден.

Подскажите, как быть?

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Расхождение в количестве конверсий Analytics

Бакалавр ✭
Добрый день! У нас та же проблема https://www.ru.advertisercommunity.com/t5/Otslezhivanie-tseley-i-Elektronnaya/Nesootvetstvie-koliche...
Моё последнее предположение, что не зачисляются конверсии, когда посетитель закрывает страницу благодарности до её полной загрузки, не смотря на то, что код асинхронный и стоит он в хэде. Решение пока так и не нашла

Re: Расхождение в количестве конверсий Analytics

Ведущий участник
Добрый день.
2Ксения: Как раз асинхронный код и может опоздать с загрузкой. Попробуйте сделать не асинхронным.
2nailsmania a: Правильна ли понимаю, что количество посещений страницы примерно равно заказам, а целей меньше? При просмотре отчетов не включаете текущую дату? Потому что за текущий день число достижений целей может быть меньше, так как обработка их идет с задержкой

Re: Расхождение в количестве конверсий Analytics

Студент ✭
Количество целей не становится правильным даже спустя неделю, поэтому скорее всего дело не в задержке обработки.

2 Ксения Ч:
Ситуация была аналогичной и тогда, когда код стоял на сайте через TagManager и имел наивысший приоритет загрузки. Было предположение, то установка его вне контейнера GTM исправит ситуацию, но этого не произошло.

Может есть смысл попробовать отслеживание через PHP файл? Насколько я знаю, такая функциональность есть.