Analytics
Сейчас в сети: 664
Сейчас в сети: 664
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Пропала статистика в Google Analytics

Студент ✭

Добрый день!

Мы отслеживаем c помощью GA посещения. До 15.07.2014 точно статистика успешно собиралась (в этот день сохранили отчет в pdf).

Вчера (14.10.2014) понадобилось вновь сделать отчет, но при заходе в учетную запись для отчетов пишет "Ошибка безопасности. Попробуйте обновить страницу. Мы не можем подтвердить учетные данные для вашего аккаунта. Проверьте правильность указанной информации и попробуйте войти в аккаунт еще раз."

Далее отображает статистики с другими ID отслеживания, которые не используются на сайте для сбора статистики. Зачем были созданы не знаю.

Можно ли как-то вернуть настройки в аккаунт для старого ID, под которым собирали статистику больше года?

 

Re: Пропала статистика в Google Analytics

Выпускник Сообщества
Добрый день!

Похоже, у вас пропал доступ к старому аккаунту. Подумайте, у кого были права на это.

Re: Пропала статистика в Google Analytics

Студент ✭
Доступ не пропадал, пароль не меняли. Под этим аккаунтом заходил администратор сайта и заказчик, чтобы самостоятельно сохранять отчеты.