Сейчас в сети: 567
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Проблемы с воронкой продаж

Бакалавр ✭ ✭

Добрый день, не могу разобраться, в чем ошибка.

На сайта настроены счетчики и воронки продаж в Метрике и Аналитиксе. Воронки не совпадают:

 

Воронка GA (профиль настроен единый с поддоменами):
Посетили сайт интернет-магазина - 25 135
Каталог - 724
Корзина - 694
Подтверждение заказа - 694

Целевая страница - 694

 

Здесь настройки: целевая страница /order/success

Этапы:

1. Переход на nlstar,  Экран/страница nlstar

2. Переход в каталог, /catalog

3. Корзина, /order/$,

4. Подтверждение заказа, /order/confirm/

 

По Метрике (стоит только на основном сайте):


Посетили сайт интернет-магазина - 22 113
Каталог - 9022 (переход на страницу /catalog)

Добавили в корзину - 1251 (идентификатор события knkupit)
Перешли в корзину - 1133 (переход на страницу /order)
Подтверждение заказа - 609 (переход на страницу /confirm)

Окончание заказа - 534  (переход на страницу /success)

 

Настройки отличаются, но я предполагала, что это не должно повлиять на результат. В настройке цели в Гугл я не совсем уверена, уже меняла разные варианты - итог один количество переходов в корзину и на подтверждение/завершение заказа совпадает. Сайт nlstar.com. Подскажите пожалуйста, почему не совпадают воронки? Либо я Гугл не верно настроила, либо это связано с тем, что количество этапов и настройки разные? Предполагаю, что тенденция у счетчиков должна быть схожая.

1 Ответ экспертаverified_user

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Мария М
сентября 2015

Re: Проблемы с воронкой продаж

Ведущий участник
Попробуйте такую последовательность:
целевой URL: ^/catalog/order/success/\?order_id=(.*)
1 шаг: nlstar.com/$
2 шаг: ^/catalog/$
3 шаг: ^/catalog/order/$
4 шаг: ^/catalog/order/confirm/$

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы

Re: Проблемы с воронкой продаж

Ведущий участник
Добрый день, Мария! Седлайте, пожалуйста, скриншот настройки цели в GA.

Re: Проблемы с воронкой продаж

Бакалавр ✭ ✭

Скрин-шот настройки воронки-23,01,15.jpg

Re: Проблемы с воронкой продаж

Бакалавр ✭ ✭
Здравствуйте, Михаил! Прикрепила.

Re: Проблемы с воронкой продаж

Ведущий участник
Мария, первый шаг это главная страница? Если да, то тогда там должно быть такое значение:
^/$
По остальным шагам также есть вопросы. Я вот при заказе столкнулся с таким URI - /catalog/order/phone/confirm/, который явно тут все может запутать. Есть более или менее четкая последовательность страниц? Я честно говоря не завершил оформление заказа, т.к. номер телефона обязательно подтверждать нужно.

Re: Проблемы с воронкой продаж

Бакалавр ✭ ✭

Спасибо. Я поставила первый шаг на главную nlstar.com/$, т.к. профиль мультидоменный и включает не только этот сайт, не написала в вопросе. Да, там есть страница подтверждения телефона, но я не хотела бы включать ее в последовательность, т.к. не уверена, что она отображается для всех типов покупателей.

Re: Проблемы с воронкой продаж

Бакалавр ✭ ✭
Может нужны еще какие-нибудь данные?

Re: Проблемы с воронкой продаж

Ведущий участник

Добрый день, Мария! Если настроено междоменное отслеживание, то по идее вариант nlstar.com/$ должен работать, только, возможно, слэш надо убрать - nlstar.com$
Как эта страница в отчетах отображается? nlstar.com/ или nlstar.com ?

Re: Проблемы с воронкой продаж

Бакалавр ✭ ✭
Здравствуйте! Вот так: nlstar.com/

Re: Проблемы с воронкой продаж

Бакалавр ✭ ✭
Может быть нужна еще какая-то информация?