Сейчас в сети: 840
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Подсчет ROI через Google Universal Analytics

Студент ✭

Читаю информацию по User ID и никак не могу понять, можно ли при внутри UA рассчитывать точный ROI. Т.е. возможен ли такой сценарий:

 
1) посетитель заходит на сайт с Adwords, оставляет заявку или делает звонок (который отслеживается системой calltraking)
2) данные о посетителе и о конверсии передаются в UA. 
В UA отражается:
 - что по GA за декабрь пришло 10 человек, оставило заявку или позвонило - 2 человека. Затраты на источник - 1000 р. 
- Конверсия по источнику - n , Цена перехода - nn, цена заявки - nnn
3) данные о посетителе и о заявке передаются в CRM систему, где на него заводится некая карточка. Имя, почта, телефон, дата и т.д.
4) Мы ведем переговоры с клиентом и он соглашается на наши услуги, и еще на доп услуги. 
5) Мы записываем в CRM что данный заказ подтвержден и прибыть с него 12 т.р.
6) CRM отправляет в UA данные о подтверждении заказа и его прибыльности.
7) В аналитикс отражается, что по Adwords за декабрь пришло 10 человек, оставило заявку 2, подтвердили - 1, прибыль с источника - 12 т.р.
Конверсия по источнику - n , Цена перехода - nn, цена заявки - nnn, цена результативной заявки - nnnn, ROI - nnnn
 
Скажите, пожалуйста, возможно ли это реализовать? Если да, то как, подскажите где можно взять информацию. 
 
P.S. Может это вообще возможно реализовать через UTM-метки и UserID тут не нужен?
 
Спасибо за комментарии.
 
1 Ответ экспертаverified_user

Re: Подсчет ROI через Google Universal Analytics

Ведущий участник

Если речь идет действительно о 10 посетителях (или небольших кол-вах) в месяц, то  стоимость разработки может быть много выше чем доход от проекта за год.


Конверсия по источнику - n , Цена перехода - nn, цена заявки - nnn, цена результативной заявки - nnnn, ROI - nnnn
 

 

На 100 % задачу Вы решите, если call tracing сможет связать звонок и id посещения, ну и уже далее поднимать историю с какого ключевого слова и т.п, ну а как планируете с КМС ?
Если только источник - (ну например google/cpc, yandex/cpc) - то астрономической точности - не будет, 

И сделать можно сделать по большому счету  и без Universal, механизм отправки/отмены, изменения состава заявки оператором был для электронной торговли ранее.

Отдельных сложностей добавит то, что часть звонков будет не в день клика, и клики будут с разных устройств, и звонки будут без кликов  и т.п.

 



P.S. Может это вообще возможно реализовать через UTM-метки и UserID тут не нужен?
 
 

UserID - вам поможет связать пользователя на разных устройствах, но надо как то заставить его у Вас авторизоваться. И чтобы отправить Offline конверсию, вам нужно поиметь id

Все это конечно на правах рассуждения

 

C уважением,
Павел