Analytics
Сейчас в сети: 856
Сейчас в сети: 856
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Студент ✭ ✭

Всем привет.

 

Подскажите, почему могут расходиться конверсии, которые показывает Аналитикс и те, что по факту есть в админке сайта и именно их клиент видит, и обрабатывает.

 

Цель настроенна простая - переход на целевую страницу:Screenshot_2.png

В итоге за месяц в Аналитике 49 заявок, а на сайте 28. 

 

Может быть такое, что состовляющие посадочной /node/102/done есть еще на каких-то страницах сайта? Или как-то коверсии дублируються?

 

Спасибо за помощь.

1 Ответ экспертаverified_user

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Ведущий участник

возможно, на страницу можно попасть повторно, например при проверке статуса заказа. Посмотрите, от куда пришли посетители, заявок которых нет в админке

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Студент ✭ ✭

нет, статус проверить нельзя, человек оставляет заявку и ему перезванивают. Нигде не отображается, как заказ. Большинство заявок с органики.

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Ведущий участник

если подключен вебвизор, то посмотрите поведение пользователей, которые достигли целей, но заказов которых нет на сайте. Либо в GA смотрите статистику по пользователям, какие страницы посетили такие пользователи

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Студент ✭ ✭

Андрей, смотрю "Основные пути конверсии" в Аналитике и вижу следующее:

 

https://prnt.sc/h5m7xf

В первом пункте даже нет страницы, которая и есть целевой, просто заход на главную страницу, а конверсий 2.

 

А дальше я так понимаю вообще задвоение, много заявок, а cid=1995 один. Этот же параметр должен быть для каждого пользователя свой? или я что-то не понимаю, или не туда смотрю?

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Студент ✭ ✭

О, вот еще нашла кое-что. Радует то, что как раз 28 строк в итоге (на скрин не поместилось), что соответствует 28 заявкам на сайте:

https://prnt.sc/h5mclb

но есть много дублей. как понять откуда они?

вот еще скрин по дням:

https://prnt.sc/h5mf3t

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Магистр ✭

я бы посмотрела в каких браузерах происходят дубли и на каких устройствах.

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Ведущий участник

На страницу с таким адресом без проблем можно попасть снова. Если сохранить страницу на вкладках после заказа, то при каждом открытии сайта будет опять засчитана цель. 
Сделайте сегмент из тех, кто был на sid=1995  посмотрите от куда они пришли, с каких устройств, с какого региона, с какой сети. Просмотрите их поведение по отчету Аудитория -> Статистика по пользователям.

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Студент ✭ ✭

Это один человек.

https://prnt.sc/h6vuq8

Один браузер, десктоп, Киев.

 

Получается, скорее всего он сохранил страницу в закладки и постоянно ее загружал( 

Как-то можно настроить, чтобы конверсия только раз засчитывалась пользователю?

 

Почему могут не совпадать конверсии в аналитике и админке сайта?

Ведущий участник

Как вариант, можно перенастроить цель с URL на событие.

Событие формировать, если в куках и в url разные номера заказов. После отправки события о новом заказе, добавляем новый номер в куку.