Сейчас в сети: 856
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Не срабатывает тег "прослушивание форм" через Google Tag Manager

Студент ✭ ✭ ✭

Подскажите в чем может быть проблема? 

Не раз настраивала gtm, но тут столкнулась с тем, что не срабатывает тег "Прослушивание форм". Вот стандартные настройки - http://prntscr.com/7dfzqw, при чем перепробовала все варианты насчет "Ожидание тегов" и "Проверка ошибок", все равно ничего, в результате на сайте срабатывает только gtm.click и gtm.linkClick - http://prntscr.com/7dfyec. Естественно пока это прослушивание не работает, то и нельзя настроить событие.

 

Может быть тут что-то очевидное в ошибке, но я уже этого не замечаю?)

 

Re: Не срабатывает тег "прослушивание форм" через Google Tag

Бакалавр ✭
Возможно, форма сверстана так, что не фиксируется событие gtm.formSubmit. Или запрещено стандартное событие отправки формы.

Re: Не срабатывает тег "прослушивание форм" через Google Tag

Студент ✭ ✭ ✭
А можете подсказать на что именно стоит обращать внимание, чтобы понять, что gtm.formSubmit не срабатывают из-за верстки? Форма сама отправляет и это видно в диспетчере разработок.
А можно как-то обойти этот момент, например, поставить виртуальную страницу при всплытии формы "Спасибо" (урл не меняется)

Re: Не срабатывает тег "прослушивание форм" через Google Tag

Бакалавр ✭
Вариантов может быть много - нужно смотреть в каждом отдельном случае. Посмотрите, есть ли в обработчике отправки форм return false - проблема может быть в этом.
Обойти можно - настройте передачу в dataLayer значения переменной event при отображении сообщения и учтите этот event в триггерах активации тегов отслеживания.

Re: Не срабатывает тег "прослушивание форм" через Google Tag

Студент ✭ ✭ ✭
Спасибо Веселый Все сделала!