Сейчас в сети: 365
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Не совпадение конверсий GA с реальными

Бакалавр ✭ ✭

У меня есть вопрос.

Почему не совпадают конверсии в GA и реальных. Потеря идёт около 30 %. Яндекс так же не показывает реальную цифру. Яндекс и GA близки, но оба показывают цифру на 30 % большую, чем количество конверсий на самом деле.

В чём проблема?

 

1 Ответ экспертаverified_user

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Павел В
сентября 2015

Re: Не совпадение конверсий GA с реальными

Магистр ✭
Проверьте со всех ли основных браузеров (Хром, Лиса, Опера) происходит событие. В моем случае проблема была в Firefox который их не отслеживает.
Для более детального просмотра покажите сайт.

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы

Re: Не совпадение конверсий GA с реальными

Ведущий участник
Добрый день! А конверсии на самом деле - это информация из cms? Тогда возможно не совсем корректно настроена цель.

Re: Не совпадение конверсий GA с реальными

Бакалавр ✭ ✭
Конверсия на самом деле отправление заявки, т.е. нажатие на кнопку. Допустим в GA показывает 30, а в реальности их пришло только 20. Всё настроено хорошо.

Re: Не совпадение конверсий GA с реальными

Ведущий участник
Возможно, что нажатие на кнопку не всегда приводит к отправке формы. В этом случае событие засчитывается (я так понимаю настроено событие?), а заявка не приходит.

Re: Не совпадение конверсий GA с реальными

Бакалавр ✭ ✭

Спасибо. Да настроено событие. Была такая мысль. А есть ещё какие-нибудь варианты из-за чего это может происходить?

Re: Не совпадение конверсий GA с реальными

Ведущий участник
для начала нужно исключить наиболее вероятную проблему Веселый
сделать это можно поставив код отслеживания в form:
<form onsubmit="_gaq.push(['_trackEvent', 'form', 'ok']);return true;"> для стандартного GA
и <form onsubmit="ga('send', 'event', 'form', 'ok');"> для Universal

Re: Не совпадение конверсий GA с реальными

Бакалавр ✭ ✭
Так код стоит, всё хорошо. Работает. Но есть потеря. Почему она возникает?
Одну причину возможную выяснили. Какие ещё есть варианты?
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Павел В
сентября 2015

Re: Не совпадение конверсий GA с реальными

Магистр ✭
Проверьте со всех ли основных браузеров (Хром, Лиса, Опера) происходит событие. В моем случае проблема была в Firefox который их не отслеживает.
Для более детального просмотра покажите сайт.

Re: Не совпадение конверсий GA с реальными

Студент ✭
Здравствуйте, Михали!
У меня подобная проблема как у Павла. Аналитик показывает к примеру 10 конверсий (отправок форм), в то время как я получаю 2-3 е-мейла с данными.
Делала настройку через form onsubmit="ga('send', 'event', 'form', 'ok');"> для Universal
Вот сайт: www.carbonie.ch
На верхнюю и нижнюю форму вставила коды отслеживания:
верхняя: onsubmit="ga('send', 'event', 'Small form FR', 'Small Form submitted FR');"
В GA настроила цель:
Category: Small form FR
Action: Small Form submitted FR
Импортировала цель в Google Adwords
Conversion value: The value and currency of this conversion action is managed in Analytics
Count: All conversions
Conversion window: 30 days See your conversion time lag report
Conversion category: Lead
Optimisation: Allow bid optimisation for this conversion action

нижняя: onsubmit="ga('send', 'event', 'Huge form FR', 'Huge form submitted FR');"
В GA настроила цель:
Category: Huge form FR
Action: Huge form submitted FR
Импортировала цель в Google Adwords
Conversion value: The value and currency of this conversion action is managed in Analytics
Count: All conversions
Conversion window: 30 days See your conversion time lag report
Conversion category: Lead
Optimisation: Allow bid optimisation for this conversion action

Все ли функционирует верно? Может ли быть потеря из-за сервера или емейл-сервера которые я использую? Я пользуюсь http://www.100webspace.com . Это shared server.
Буду очень благодарна любой информации.

С Уважением,
Наталья