Analytics
Сейчас в сети: 774
Сейчас в сети: 774
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Не передаются данные о конверсиях в GA

Студент ✭ ✭ ✭

Добрый день!

Нужна помощь.

Почему-то не передаются данные о достижении целей в счетчик. Это не первый проект, до этого ставила цели на минимум 10 сайтах, все работало.

 

Сейчас почему-то данные не отправляются, не могу найти причину. 

Данные о посещаемости сайта собираются.

Достижения по целям времени на сайте собираются.

События с сайта не передаются. 

 

Понимаю, что очень абстрактно, но не было ли каких-то глобальных изменений по отслеживанию конверсий за последний месяц?

Что можно посмотреть, проверить, перенастроить?

Цели простые по клику на кнопку, без GTM, отправляются напрямую в UA.

 

Спасибо!

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Galina I
Декабрь

Не передаются данные о конверсиях в GA

Аспирант ✭

В отчетах реального времени должны фиксироваться события. Насколько я вижу, у вас сейчас стоит  новый код gtag, но конструкция для отправки событий старая - https://i.imgur.com/fYJrBN0.png

 

Так работать не будет, нужно либо обновлять код отправки всех событий, либо вернуть код universal analytics. Если все события настроены для Universal Analytics, то проще, думаю, установить код universal analytics и удалить gtag

 

Просмотреть решение в исходном сообщении

Не передаются данные о конверсиях в GA

Аспирант ✭
Здравствуйте, Galina!

Вы скорей всего используете новый код отслеживания - gtag. Там другая конструкция для отслеживания событий.

Не передаются данные о конверсиях в GA

Студент ✭ ✭ ✭

Пробовали старый вариант и новый:

ga('send', 'event', 'ContactOpen', 'ContactOpen');
gtag('event', 'ContactOpen', { 'event_category': 'ContactOpen', 'event_action': 'ContactOpen', });

 

Ни при каком варианте события не передаются

Не передаются данные о конверсиях в GA

Аспирант ✭

А какой аналитикса все же установлен на сайте? Сайт покажите?

Не передаются данные о конверсиях в GA

Студент ✭ ✭ ✭

Да, конечно.

Сайт - https://www.simushka.ru/

 

 

Не передаются данные о конверсиях в GA

Аспирант ✭

У вас сейчас одновременно установлен и код  gtag - https://i.imgur.com/yBzWtsO.png

и код Universal Analytics - https://i.imgur.com/nSeP43s.png

 

Необходимо оставить один, и желательно поднять его в тег <HEAD>, сейчас они коды в конце страницы.

После чего приступайте к настройке события.

Не передаются данные о конверсиях в GA

Студент ✭ ✭ ✭

Так, оставили один вариант, который сейчас в счетчике GA.

 

Что есть:

В отчетах Конверсии - обзор данные о событиях не уходят - https://yadi.sk/i/4Jj3VjpO3QJKqP

В отчетах События - обзор - какие-то данные есть - https://yadi.sk/i/HGJuVlmP3QJL3J

 

В отчетах реального времени ни конверсий, ни событий не вижу.
Если события передаются, значит сайт данные отдает, правильно?

Значит ошибка в настройках целей в GA?

Но, там же нет особо настроек, просто прописываю триггеры и все. И меня смущает, что в отчетах реального времени ничего нет.

Где еще можно посмотреть?

 

Спасибо вам большое

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Galina I
Декабрь

Не передаются данные о конверсиях в GA

Аспирант ✭

В отчетах реального времени должны фиксироваться события. Насколько я вижу, у вас сейчас стоит  новый код gtag, но конструкция для отправки событий старая - https://i.imgur.com/fYJrBN0.png

 

Так работать не будет, нужно либо обновлять код отправки всех событий, либо вернуть код universal analytics. Если все события настроены для Universal Analytics, то проще, думаю, установить код universal analytics и удалить gtag

 

Не передаются данные о конверсиях в GA

Студент ✭ ✭ ✭

Пока все на том же месте. Данные о целях не уходят. 

Сейчас данные в отчет о событиях приходят, а в отчет о конверсиях нет.

Почему это может происходить, что можно еще проверить?

Не мешает ли, если категория и действие в настройках GA имеют одно и то же значение? 

 

Не передаются данные о конверсиях в GA

Студент ✭ ✭ ✭

все разобралась Веселый

Гипотеза верна: действие и категория не должны иметь одинаковое значение.

 

В справке не нашла, кстати, про это.

 

спасибо за помощь!