Сейчас в сети: 780
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Не отображаются отчеты в реальном времени

Студент ✭

Всем привет!

 

Уже несколько раз в реал тайме посещаемость падает с 6 000 пользователей до 1000-2000. У нас 2 ресурса в GA. Основной и тестовый. В каждом из них по 5 представлений. Все идентично в настройках. Только в одном из них периодически на пол дня в реал тайме данных меньше. На следующий день в основных отчетах все данные есть. В чем может быть проблема? Google не гарантирует точность данных в отчетах реального времени?

 

Заранее благодарю за помощь! 

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Не отображаются отчеты в реальном времени

Ведущий участник

Доброе утро. 

 

Если у Вас два ресурса, то на сайте стоят два кода? Если это так, то может быть погрешность. 

 

И может эта информация будет полезной.

 

Оказалось, что в отчетах в реальном времени есть окно в 5 минут. Если пользователь не активен в течение этого времени, то данные не отображаются. 

 

 

A user qualifies for the Real-Time reports section if he or she has triggered an event or pageview within the past 5 minutes. Conversely, in standard reports a session is defined by a 30-minute window. (с) https://blog.kissmetrics.com/real-time-reports-google-analytics/

 

И да, нет полной уверенности в том, что данные будут на 100% точными.

 

Сергей

Re: Не отображаются отчеты в реальном времени

Студент ✭
Сергей, добрый день!

Благодарю за ответ! Стоит один код GTM, который считает в 2 ресурса. Условно UA-XXXX-1 и UA-XXXX-6.
Помимо этого, смутило, что UA-XXXX-1, есть 5 представлений, unfilterwie, основное, тестовое, маркетолога. Только в представлении основное UA-XXXX-1, наблюдалось снижение пользователей в реальном времени с 6 000 до 1500 - 2000. Захожу в представление unfilterwie там 6 000, захожу в тестовое, аналогично - 6000, захожу в UA-XXXX-6 во все представления, тоже по 6000 пользователей в реальном времени. Спустя пол дня данные восстановились в реальном времени. В основных отчетах тоже все хорошо.

До этого уже было несколько раз подобный случай. Хочу понять, это проблемы Google? Кто то сталкивался?