Сейчас в сети: 581
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Не отображается заказ

Студент ✭ ✭

Здравствуйте!
Были оформлены заказы с сайта Shopify.

Аналитикс не отображает заказ №3000.
Какая может быть причина?

Спасибо.

Screen Shot 2017-08-01 at 9.45.04.pngScreen Shot 2017-08-01 at 9.45.14.png

1 Ответ экспертаverified_user

Не отображается заказ

Ведущий участник

ошибка на странице, ошибка в канале связи, установлен блокировщик запросов в GA (avast, adblock), превышено число запросов за сессию, превышено 8 кб в одном хите в аналитику. 
Начните с последнего, если товаров много в этом заказе
Попробуйте повторить путь пользователя

Не отображается заказ

Студент ✭ ✭

Здравствуйте! 

Спасибо за ответ. Не понятно как начать решать проблему. 
Объясните более подробнее, пожалуйста

 

Спасибо.

Не отображается заказ

Ведущий участник

сохраняйте Client ID клиента вместе с заказом. В отчете пути пользователя найдите пользователя с CID, транзакция которого не передалась. Пройдите путь этого пользователя с добавлением в корзину всего того, что было в заказе, в идеале - с того же устройства и браузера, что и у посетителя.  На странице, где передается транзакция - проверьте, передаются ли данные, если ли ошибки. 
Настройте отслеживание ошибок JS на сайте, часто из-за них не передаются данные.