Analytics
Сейчас в сети: 229
Сейчас в сети: 229
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Не оплаченный заказ в расширенной электронной торговле

Студент ✭

Коллеги, добрый день!

 

Я хочу в магазине сделать отслеживание по оплаченным заказам. Мне хочется что бы в аналитиксе, транзакции означали только оплаченные заказы.

https://www.dropbox.com/s/nk1afca51803c4c/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202014-11...

 

В итоге появляется ряд вопросов:

 

 

1.  Оплаченный заказ - это транзакция (purchase) 

Не оплаченный заказ - это процесс оформления заказа (checkout)

 

Верна ли логика? Или можно как сделать, что бы транзакции делились на оплаченные и не оплаченные?

 

2. Может ли функция checkout  в процессе оформления заказа иметь ID?

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/enhanced-ecommerce#checkout...

 

Например, 

ga('ec:setAction','checkout', {
   
'step': 1,        
   
'option': 'Visa',  
'id':'номер заказа' //и тут указать номер заказа 

});

 

Оформленный, но не оплаченный заказ всегда имеет свой номер. 

 

3. Можно ли с помощью measurement протокола засунуть заказ на этап checkout, те на этап когда он оформлен, но не оплачен? 

 

Например, у меня делают заказ по телефону, я заношу данные (вместе с client ID) в CRM. Далее, информацию об этом оформленном, но еще не оплаченном заказе я хочу поместить в google analytics, как мне это сделать? Напоминаю, что аналитикс должен понять, что заказ еще не оплачен, те транзакции, по идее еще не было. Можно сделать событие, но хочется, что бы все это отображалось в едином интерфейсе расширенной электронной торговли.

 

4. Как связать не оформленный заказ, с заказом. 

Такая же история - человек сделал заказ, но еще не оплатил его. В итоге транзакции пока нет, но есть данные о том, что он оформил заказ. Далее у нас появляется транзакция, как мне связать транзакцию и предыдущее оформление если между этими событиями могло пройти значительное кол-во времени?

Re: Не оплаченный заказ в расширенной электронной торговле

Студент ✭

По сути даже можно переформулировать вопрос в 

Как я могу отделить оплаченные транзакции от не оплаченных? 

Re: Не оплаченный заказ в расширенной электронной торговле

Студент ✭
В итоге хочется получить последовательность:
Все пользователи --- процесс оформления заказа --- оформленные заказы --- оплаченные заказы

Но не понятно, что из этого должно быть транзакциями, а что не должно.

Re: Не оплаченный заказ в расширенной электронной торговле

Студент ✭
Еще немного текста

Тут такая идея.
Гугл дает лишь 2 фишки

1. Корзина (и этапы в ней)

2. Заказ



А мне нужно

1. Корзина

2. Заказ

3. Оплата

Это можно сделать так (в кавычках мои этапы):

1. Корзина - этап 1 (Корзина)

2. Корзина - этап 2 (заказ)

3. Заказ (оплата) 


Но тогда я не смогу анализировать нормально людей, которы остановились на втором этапе

Либо можно сделать так:
1. Корзина (корзина)

2. Заказ (заказ)

3. Заказ с доп параметрами (оплата) 



Но тогда у меня не будет возможности смотреть последовательности

Re: Не оплаченный заказ в расширенной электронной торговле

Студент ✭
Итак, я думал-думал, и понял, что единственный вопрос который меня волнует это:
- Как присвоить заказу статус оплаченного спустя некоторое время?

Что у меня есть:
- номер заказа
- cid
- понимание как работает measurement protocol

Я могу отправить любые данные, но как мне сказать аналитиксу, что именно ЭТОТ заказ оплачен, и именно эти товары?

Re: Не оплаченный заказ в расширенной электронной торговле

Аспирант ✭ ✭ ✭
Роман, а почему бы не сделать 2 составные цели?
Корзина1 - Корзина2
Корзина1 - Корзина2 - Оплата

Re: Не оплаченный заказ в расширенной электронной торговле

Студент ✭
А тогда я не смогу анализировать транзакции в интерфейсе электронной торговли.
Я в итоге решил сделать так, что в купон заказа буду записывать статус "оплачено", если заказ оплачен. Те добавлять это через межурмент протокол позже, а далее сегментами