Analytics
Сейчас в сети: 355
Сейчас в сети: 355
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Студент ✭

Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации. Не поступают данные в Google Analytics по расширенной электронной торговле через Google Tag Manager. Делала преимущественно по хэлпу вот тут
https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce
и вот тут:
https://support.google.com/tagmanager/answer/6107169?hl=ru&ref_topic=6333310
так как больше вменяемого ничего нет. Но в первой ссылке не для GTM v2, как я поняла...

Коды e-commerce из ТЗ программисту, которые установлены сейчас (только переменные свои, в документе лишь пример):

https://docs.google.com/document/d/1prMMgggxXWshLLg8iOox3JIdvYqmzwcGVoAIXmMI3WQ/edit?usp=sharing

Только сначала все установили с push, а теперь переустановили все без push так как код вставлен до контейнера GTM.

В GTM 3 тега: 1 - Purchase, 2- E-commerce add to card, 3- E-commerce remove from card. Причем как я понимаю, первый тег. который фиксирует покупки - это отдельный тег Google Analytics Universal, а не внесенные в основной тег отслеживания изменения.

1) Purchase:
upload_2015-12-17_13-1-50.png
Тег активации для Purchase:
upload_2015-12-17_13-3-29.png

2) Теги для 2- E-commerce add to card и 3- E-commerce remove from card - отличаются только именем события активации в триггере и категорией и действием при назначении события:

upload_2015-12-17_13-8-41.png

Триггер для 2- E-commerce add to card и 3- E-commerce remove from card - отличаются только именем события активации в триггере и категорией и действием события:
upload_2015-12-17_13-9-42.png

Триггер активации:

upload_2015-12-17_13-11-7.png

Больше в GTM кроме этих трех тегов специально для расширенной электронной торговли ничего не настраивалось.

Показываю настройки в Google Analytics - пока только для одного представления делала:
upload_2015-12-17_13-16-19.png
И вот результат в отчетах спустя несколько дней. Обратите внимание на надписи оповещений: "This report has been filtered to include only data where there are values for "Партнерство" dimension", "This report has been filtered to include only data where there are values for "Продукт" dimension.
Еще совсем недавно этих надписей не было.

upload_2015-12-17_13-19-39.png

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Ведущий участник
Добрый день, Ольга!

Подскажите, пожалуйста, адрес сайта.



С уважением,
Анатолий

Re: Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Студент ✭

Здравствуйте, Анатолий! Заранее большое спасибо! Сайт:brazilianblowout.pro

Re: Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Ведущий участник
Ольга, спасибо за ссылку.

Могу я Вас попросить показать ссылку на предварительный просмотр последней версии контейнера GTM?



С уважением,
Анатолий

Re: Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Студент ✭

Re: Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Ведущий участник

Ольга, 

Если я правильно понял, что у Вас в теге "Добавление в корзину" не включена вот такая галочка:

Скриншот 2015-12-18 16.14.32.png

 

Попробуйте включить ее, сохранить тег, запустить предварительный просмотр и попробовать добавить товары в корзину.

 

И, если не сложно, то ссылочку на предварительный просмотр показать.

Спасибо!




С уважением,
Анатолий

Re: Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Студент ✭
Анатолий, к сожалению, такие галочки есть во всех трех тегах для e-commerce, которые сейчас установлены. Не знаю, что и думать.

Re: Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Ведущий участник

Ольга,
Вижу, что у Вас настроено 2 тега GA на добавление товара в корзину: "E-commerce add to card" и "Добавление в корзину"

"Добавление в корзину" настроен на клик по кнопке добавления товара в корзину- http://prntscr.com/9gr3by
"E-commerce add to card" настроен на событие "addToCart" (т.е. при добавлении товара в корзину должен выполниться код dataLayer.push({'event':'addToCart'}), но ничего не срабатывает) - http://prntscr.com/9gr3iq

 

При этом, в теге "Добавление в корзину" не включена поддержка электронной торговли ( http://prntscr.com/9gr3xm ), в "E-commerce add to card" включена, но он не срабатывает при добавлении товара в корзину ( http://prntscr.com/9gr4ju ). Получается, что у Вас есть 2 (по сути одинаковых) тега, которые не выполняют свои функции из-за неверной настройки.

 

В добавок к этому, когда идет добавление товара в корзину, у Вас не передается информация о товаре в dataLayer - http://prntscr.com/9gr5k0

Когда товар добавляется в корзину, сайт должен выполнить код, который отправит в dataLayer данные о добавленном в корзину товаре. Как пример, вот тут видно, что при добавлении товара в корзину код сработал и в dataLayer попала информация о товаре. К тому же, в этом же коде передается event = addToCart, на который и настроено событие отправки данных в GA - http://prntscr.com/9gr640

 

Получается, что у Вас нет отправки данных о товаре в dataLayer. Это вопрос к ребятам, которые занимаются поддержкой сайта.

 

 




С уважением,
Анатолий

Re: Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Студент ✭
Анатолий, большое вам спасибо за время, которое вы уделили моей проблеме!!! Сообщите, как можно вас отблагодарить!)) Пока я буду проверять ваши предположения, о результатах отпишу сюда. Спасибо большое!

Re: Настройка Расширеннной электронной торговли с Google Tag Manager

Ведущий участник
Ольга, не за что.
Никак меня благодарить не надо Веселый



С уважением,
Анатолий