Analytics
Сейчас в сети: 829
Сейчас в сети: 829
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Множественное дублирование достижения цели по 1 заказу

Студент ✭

Доброго времени суток!

Столкнулись с такой проблемой - в GA почему-то фиксируется несколько достижений цели по 1-му заказу.

 

ga.png

Подскажите с чем это может быть связано ?

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Андрей Ф
Декабрь

Множественное дублирование достижения цели по 1 заказу

Магистр ✭ ✭ ✭

С кнопкой вариант тоже не очень хороший. Человек может кликать по кнопке, но в форме будут ошибки и форма не уйдёт. Тогда конверсия засчитается, но её реально не будет.

 

Если используете код Universal Analytics, то надо вставить выполнение кода события ga('send', 'event', ...); в обработчик формы. Если Google Tag Manager, то dataLayer.push({'event': 'success'}); и по нему настроить отслеживание пользовательского события.

 

В любом случае, без программиста не обойтись. В идеале – ставьте e-commerce.

Просмотреть решение в исходном сообщении

Множественное дублирование достижения цели по 1 заказу

Магистр ✭ ✭ ✭

Добрый день.

 

Трекаете конверсию по посещению URL? Если да, то причин может быть много:

1. Пользователь оформил заказ, закрыл браузер со всеми вкладками, потом его открыл вместе с Thank You Page. Конверсия трекается второй раз.

2. Пользователь оформил заказ, но не закрыл страницу. Через 30 минут сессия закончилась, он вернулся через 35 минут и возобновил активность на сайте. Началась новая сессия и конверсия трекается второй раз.

3. В личном кабинете ссылка на заказ открывается по этому же урлу (либо он доступен в письме, подтверждающем заказ). Сколько раз пользователь перешёл по нему, столько раз конверсия выполнилась.

4. ...

 

По хорошему надо настроить или e-commerce, или трекать конверсию по событию при успешном оформлении заказа (осуществляется единожды для каждого заказа).

Множественное дублирование достижения цели по 1 заказу

Студент ✭

Благодарю  за ответ. Да, сейчас цель засчитывается при достижении страницы благодарности.

Стоит попробовать повесить цель на кнопку "оформить заказ", по клику на которую и происходит переадресация на страницу благодарности?

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Андрей Ф
Декабрь

Множественное дублирование достижения цели по 1 заказу

Магистр ✭ ✭ ✭

С кнопкой вариант тоже не очень хороший. Человек может кликать по кнопке, но в форме будут ошибки и форма не уйдёт. Тогда конверсия засчитается, но её реально не будет.

 

Если используете код Universal Analytics, то надо вставить выполнение кода события ga('send', 'event', ...); в обработчик формы. Если Google Tag Manager, то dataLayer.push({'event': 'success'}); и по нему настроить отслеживание пользовательского события.

 

В любом случае, без программиста не обойтись. В идеале – ставьте e-commerce.

Множественное дублирование достижения цели по 1 заказу

Студент ✭

Большое спасибо! Используем GTM - будем разбираться.