Сейчас в сети: 1.1K
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Конверсии при загрузке по клику (success story)

Бакалавр ✭

Случилось рекламировать мобильные приложения для iPhone и Android. Решили применить загрузку по клику. Почитали, настроили, запустили. Попёрли показы и клики. Да вот при 2000 кликов в день загрузок приложения, со слов клиента, около 10. Выходит загрузка по клику не такая уж и загрузка.

 

Пользователь переходит в маркет, а там уж "как Бог пошлёт". Причём посетитель теряется из виду Analytics и как его не потерять ничего найдено небыло. Саппорт оказался такой партизан! Скорее, даже дизинформатор. Забегая в перёд, скажу, за 20 дней так и не знаем как же всё правильно настроить.

 

Потому спустя неделю решили перевести "загрузку" по клику на переход на сайт приложения. Там то Analytics работает, события трекаются, в общем - всё красиво. Но вот беда, только поменяли урлы и стали рекламировать не маркет а сайт, как количество показов стало стремиться к 0! 

 

Саппорт развёл руками, мол нифкурсах что за... Наверное что то в системе. Порекомендовали повысить ставки что бы она перестроилась и вернула нам показы. Стоило $0,05 теперь стоит $1-0,5. И даже это не помогает подняться показам и до 1/10 прежнего уровня. Рекламный бюджет - дай Бог каждому, а потратить с пользой на данный момент не реально.

 

Вот такая история успеха. Хотелось бы здесь получить ответы. Так как всё ещё очень актуально. Продолжение следует.

 

 

1 Ответ экспертаverified_user

Re: Конверсии при загрузке по клику (success story)

Админ сообщества

Zedzima,  приветствую!

 

Сразу позвольте Вас поздравить - Ваше сообщение открыло первую дискуссию на нашем новом сайте Веселый Кстати, для меня это тоже первое обсуждение в сообществе AdWords - так что давайте разбираться!

 

Такого понятия, как "загрузка по клику", в AdWords нет - у нас запрещён запуск загрузки файлов, происходящий сразу после клика на рекламу. Поэтому количество кликов часто будет больше, чем количество конверсий. Конечно, 10 загрузок при 2 000 кликов - разница большая. Кстати, Вы можете настроить Analytics, чтобы она показывала статистику по приложению App Store или Android Market. Вот больше информации:

Для Android Market – http://code.google.com/apis/analytics/docs/mobile/android.html

Для App Store – http://code.google.com/apis/analytics/docs/mobile/ios.html

 

Может быть, посетители расчитывают на скачку приложения бесплатно, а при переходе их отпугивает цена? Тогда лучше сразу указать цену в тексте объявления - Вы не будете платить за клики от подобных клиентов и улучшите коэффициент конверсий!

 

Что касается рекламы самого сайта - есть много причин, по которым количество показов может начать падать. Zedzima, при создании рекламы она начинает показываться, как бы имея средний показатель качества среди всех рекламодателей по подобным запросам. Ведь у системы нету возможности сразу определить, насколько эффективной будет реклама! Затем, если реклама менее эффективна, чем среднестатистическая по подобной тематике, её показатель качества начинает падать - и ситуацию тут спасает либо оптимизация рекламной кампании, либо повышение ставки. Думаю, это и произошло в Вашем случае. 

 

Так что поддержка дала Вам верный совет. Если стабильно идёт вниз количество показов, это, скорее всего, говорит о снижении качества рекламы. При снижении качества реклама по понятным причинам снижает объёмы - и если при сниженных объёмах показатели эффективности не улучшаются, то система продолжает снижать рейтинг и ограничивать показы.

 

Коллеги, кто-нибудь сталкивался со снижением показов по контекстно-медийной сети? Как выходили из ситуации?

Re: Конверсии при загрузке по клику (success story)

Студент ✭ ✭

А показатель качества объявления не влияет на показы в к.м. сети?

 

Интересно было бы узнать какой показатель качества объявления у коллеги.

Re: Конверсии при загрузке по клику (success story)

Ведущий участник

Добрый вечер.

 

Позвольте добавить.

 

>>>Коллеги, кто-нибудь сталкивался со снижением показов по контекстно-медийной сети? Как выходили из ситуации?

 

Приходилось сталкиваться неоднократно. Оперативные решения такие:

 

- Начать со ставок. Вероятно, что активизировались конкуренты и "подвинули" на местах размещения. Нередко встречаешь массированные баннерные рекламные кампании крупных игроков на рынке Веселый

 

- Ставки на уровне мест размещений. Если есть достаточно данных, то стоит те площадки, которые богаты на конверсии, перенести на "Места размещения, выбранные вручную". То есть мы "изолируем" каждую площадку и начинаем индивидуальную работу.

 

- Проверить минус-слова. Вероятно, что какие-то минус-слова мешают охватить большую аудиторию.

 

- Проанализировать тексты объявлений. Улучшить, провести сплит-тестирование. Нередко случается так, что расширенные тексты объявлений обрезаются на некоторых площадках. Стоит учитывать этот момент. 

 

- Поработать с "Исключениями категорий". Отличнейший инструмент! (Мой любимый Веселый)

 

- Возможно, что стоит расширить и сгруппировать список ключевых фраз. 

 

- Перейти на оплату за тысячу показов и посмотреть на результаты. Были ситуации, когда CPM показал себя лучшей стороны, чем CPC. 

 

- Это скурпулезный метод, но он работает. Необходимо взять 30-50 посещаемых площадок (с которых было много кликов) и просмотреть вручную. Проанализировать, как места размещения, так и расположение рекламных блоков. Знаю, что способ брутальный Очень радостный Но работает! 

 

Материалы по теме:

Вычисляется ли показатель качества для объявлений в контекстно-медийной сети?

Показатель качества в контекстно-медийной сети

Как повысить эффективность кампании в контекстно-медийной сети?

 

Сергей

Re: Конверсии при загрузке по клику (success story)

Админ сообщества

Сергей,

 

спасибо за такое отличное развёрнутое объяснение! Сам нашёл для себя пару отличных советов Очень радостный И спасибо, что делитесь опытом по таким интересным вопросам.

Re: Конверсии при загрузке по клику (success story)

Ведущий участник

Пожалуйста, Роман Веселый

 

Всегда рад!

Re: Конверсии при загрузке по клику (success story)

Магистр ✭

Сергей, сталкивались ли вы хоть раз с ситуацией, при которой вообще пропадали показы на площадках?

 

У меня не раз была такая ситуация, что просто со всех площадок пропадали показы, какие бы ставки я не выставляла. Иногда помагал способ переход на "ручное управление" площщадками, но вот не так давно произошел опять пододный случай и ничего не помогает, сеть просто исчезла. На форуме на эту тему я уже общалась с Дианой, точно не помню, так мы к решению и не пришли.

 

Было ли подобное в вашей практике?

Re: Конверсии при загрузке по клику (success story)

Ведущий участник

Добрый вечер, Nuta

 

Было такое дело. Несколько раз нас вытесняли конкуренты, поэтому приходилось повышать ставку. Несколько раз были загадочные и необъяснимые причины отсутствия показов объявлений. Приходилось менять ставки, менять ключевые фразы, менять охват, менять способ оплаты за клики/показы, все менять Веселый Несколько раз было так, что шалил геотаргетинг. Были такие регионы, которые напрочь не хотели показываться.

 

Если проблема не решалась, то писали в службу поддержки. Вы пробовали просить, чтобы аккаунт проверили? Возможно, что какая-то техническая ошибка. Такое тоже случалось у нас, когда в аккаунте происходил какой-то сбой. 

 

С уважением,

Сергей

 

 

Re: Конверсии при загрузке по клику (success story)

Магистр ✭

Добрый день, Сергей!

 

Спасибо, за ответ, вы знаете, тогда давно в поддержку писала, что-то они мне никак не помогли к сожалению. Ладно, попробую еще раз написать)))) спасибо вам)

Re: Конверсии при загрузке по клику (success story)

Ведущий участник

Добрый вечер.

 

Скажу Вам по секрет, пока никто не читает, что нам (агентствам) очень повезло. У нас есть поддержка агентств UA Agency. Можно сказать, что до этого мы жили во тьме Веселый Но теперь свет помощи зажег наши сердца! 

 

По личному опыту могу сказать, что качества службы поддержки за последний год очень радует. 

 

Сергей