Analytics
Сейчас в сети: 359
Сейчас в сети: 359
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Как отслеживать путь от страницы входа до конверсии?

Студент ✭ ✭ ✭

У меня на сайте несколько основных страниц входа - страниц, с которых пользователи обычно начинают "знакомство" с сайтом. Урлы у них начинаются одинаково:

 

/video/*

/audio/*

/article/*

 

Есть страница продаж, на ней я отслеживаю конверсии. Мне нужно отследить пути, по которым люди заходят на основные страницы входа, доходят до страницы продаж и совершают конверсии. И я хочу увидеть, где люди сворачивают с этих путей. Как в GA строить такие отчеты?

 

Визуализация последовательностей (воронки) в их стандартном виде не подходит - они показывают путь, который я задаю, но не путь, который выбирают сами пользователи. А мне нужен отчет примерно в таком виде:

Отчет.jpg

 

 

2 Ответ экспертаverified_user
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Дмитрий Ш
сентября 2015

Re: Как отслеживать путь от страницы входа до конверсии?

Восходящие звезды
1. Увидеть, сколько было конверсий, если страницы входа - статьи, вы можете в отчете "Поведение >>> Контент сайта >>> Страницы входа", применив к нему расширенный фильтр по адресу целевой страницы. Если вам интересно именно количество.
2. Здесь сложнее. Я бы делал так:
а) отфильтровал в "Карте поведения" нужные целевые страницы (либо с помощью сегмента, либо тут: http://joxi.ru/a2XQl5qS6L8GAg);
б) затем последовательно смотрел бы шаги-взаимодействия и группы страниц, с которыми они происходили, используя при этом кнопку-ссылку "+Шаг", чтобы углубляться в последовательности, и не забывая про то, что некоторые страницы Аналитикс объединяет в группы "Еще n страниц";
в) доходя до группы, в которой содержалась бы моя конверсионная страница, я б вернулся к группе, которая стала донором для нее (то есть на шаг назад в последовательности), кликнул по ней левой кнопкой и выбрал "Показать проходящий здесь трафик" (Аналитикс выделит последовательность, по которой трафик пришел к конверсии, и затемнит остальной отчет; в затемненной части как раз и будут страницы, на которые "свернули" пользователи).

Решение для второго пункта, конечно, так себе, но пока я не вижу другого. Возможно, более опытные коллеги заглянут в топик и подскажу что-нибудь еще.
С уважением,
Константин

Если мой ответ был полезен — нажмите, пожалуйста, на звездочку.

Если вы получили ответ на заданный вопрос, то утвердите ответ кнопкой «Утвердить в качестве решения».

Просмотреть решение в исходном сообщении

Re: Как отслеживать путь от страницы входа до конверсии?

Восходящие звезды

Здравствуйте!
Скорее всего, вам подойдет отчет "Поведение >>> Карта поведения".

С уважением,
Константин

Если мой ответ был полезен — нажмите, пожалуйста, на звездочку.

Если вы получили ответ на заданный вопрос, то утвердите ответ кнопкой «Утвердить в качестве решения».

Re: Как отслеживать путь от страницы входа до конверсии?

Студент ✭ ✭ ✭
Здравствуйте! В Карте поведения не получается выбрать конечную Цель, может я что-то не так делаю. Нужно увидеть маршрут от страницы входа до конверсии, со всеми выходами и сворачиваниями с этого маршрута...

Re: Как отслеживать путь от страницы входа до конверсии?

Восходящие звезды

А конверсия - это достижение цели типа "Переход"? Сможете показать скриншот страницы настройки этой цели? Еще лучше будет, если вы вдобавок скажете, какой адрес у вашей страницы конверсии и покажете скриншот отчета "Карта поведения".


Покажу конкретный пример. Вот так выглядит отчет по одному из моих проектов - http://joxi.ru/Vm67KDOUMblz2Z. Я знаю, что одна из конверсий на сайте связана с переходом на страницу /downloading. http://joxi.ru/Vm67KDOUMbBV2Z: теперь я могу смотреть пути пользователей вглубь, кликая "+Шаг" (1 на скриншоте), и смотреть переходы к странице конверсии, в том числе кликая по блокам "+9 страниц" и "+7 страниц" (2 и 3 на скриншоте). Например, кликнув по "+9 страниц", я вижу, что некоторые конверсии происходили прямо с главной страницы (http://joxi.ru/v29lR5xS5NEamG). На этом же скриншоте видно путь, приведший к еще одной конверсии.

 

Кроме того, можно использовать сегментирование, чтобы, например, проанализировать пути пользователей, пришедших с конкретного источника. Делается это следующим образом:

1. Кликаем по "Добавить сегмент" - http://joxi.ru/L21b5DKfKWGnAX.

2. В открывшемся окошке нажимаем "+Сегмент".

3. Выставляем, например, такие настройки (отфильтровываем трафик из Директа): http://joxi.ru/a2XQl5qS6703Ag, вводим название для сегмента и сохраняем его.

4. Применяем полученный сегмент в одиночку (ставим напротив него галочку, убираем галочку напротив "Всех сеансов").

5. Готово! Теперь в отчете будет только поведение пользователей из указанного сегмента.

 

Если у вас остались еще вопросы или что-то непонятно - задавайте их.

С уважением,
Константин

Если мой ответ был полезен — нажмите, пожалуйста, на звездочку.

Если вы получили ответ на заданный вопрос, то утвердите ответ кнопкой «Утвердить в качестве решения».

Re: Как отслеживать путь от страницы входа до конверсии?

Студент ✭ ✭ ✭

Конверсия - это переход, URL динамический. Вот скриншот этой Цели:
http://www.floomby.ru/s2/NUuRHk/full/

Как я и говорил, у меня есть несколько типов страниц, с которых пользователи начинают путь по сайту:

/video/*
/audio/*
/article/*
Сюда же отнесем Главную страницу сайта:
/$

Теперь о том, что мне нужно от Карты поведения. Хочу я, например, увидеть, есть ли вообще переходы на страницы продаж, если страницы входа - статьи. У меня 2 задачи:

1. Увидеть, сколько вообще было конверсий, если страница входа - статьи. Понятно, что в Карте поведения это делается с помощью сегментов. Создаю сегмент - страницы входа статьи + конверсия (переход на страницу продаж):
http://www.floomby.ru/s2/PUuh4t/full/
2. Увидеть, куда идут пользователи, которые свернули с пути и не попали на страницу с конверсией. Эта задача, к сожалению, не совместима с задачей 1.

В общем, у меня есть план - маршруты, по которым пользователи должны идти к странице конверсии со страниц входа. Я хочу эти маршруты видеть, как и отклонения с оптимального (для меня) пути. Причем Цели на этом маршруте может быть и 2 - зашел на страницу со статьей, кликнул на внутренний баннер с рекламой - перешел на страницу продажи.

Не знаю, чем тут поможет скриншот Карты поведения, но вот он за день:
http://www.floomby.ru/s2/4UuhPb/full/

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Дмитрий Ш
сентября 2015

Re: Как отслеживать путь от страницы входа до конверсии?

Восходящие звезды
1. Увидеть, сколько было конверсий, если страницы входа - статьи, вы можете в отчете "Поведение >>> Контент сайта >>> Страницы входа", применив к нему расширенный фильтр по адресу целевой страницы. Если вам интересно именно количество.
2. Здесь сложнее. Я бы делал так:
а) отфильтровал в "Карте поведения" нужные целевые страницы (либо с помощью сегмента, либо тут: http://joxi.ru/a2XQl5qS6L8GAg);
б) затем последовательно смотрел бы шаги-взаимодействия и группы страниц, с которыми они происходили, используя при этом кнопку-ссылку "+Шаг", чтобы углубляться в последовательности, и не забывая про то, что некоторые страницы Аналитикс объединяет в группы "Еще n страниц";
в) доходя до группы, в которой содержалась бы моя конверсионная страница, я б вернулся к группе, которая стала донором для нее (то есть на шаг назад в последовательности), кликнул по ней левой кнопкой и выбрал "Показать проходящий здесь трафик" (Аналитикс выделит последовательность, по которой трафик пришел к конверсии, и затемнит остальной отчет; в затемненной части как раз и будут страницы, на которые "свернули" пользователи).

Решение для второго пункта, конечно, так себе, но пока я не вижу другого. Возможно, более опытные коллеги заглянут в топик и подскажу что-нибудь еще.
С уважением,
Константин

Если мой ответ был полезен — нажмите, пожалуйста, на звездочку.

Если вы получили ответ на заданный вопрос, то утвердите ответ кнопкой «Утвердить в качестве решения».

Re: Как отслеживать путь от страницы входа до конверсии?

Ведущий участник
Добрый день.
1. Если просто хотите посмотреть, достигли ли цели те, кто пришел на статьи, то достаточно отчета "Поведение" -> Страницы входа и выбрать нужную группу целей. Получите количество достижений и конверсию в зависимости, на какую страницу попали первой.
Если хотите посмотреть, как двигались к цели, то Отчет "Конверсии" -> Цели -> Карта целей, там указываете, построить по страницам входа
2. Создаете нужный сегмент или стандартный "Посетители, не совершившие конверсии" и смотрите отчет "Поведение" -> Карта поведения

Re: Как отслеживать путь от страницы входа до конверсии?

Студент ✭ ✭ ✭
День добрый.

Прошу прошения, что долго не отвечал. Решил для своей задачи пользоваться двумя отчетами:

1. Построить воронки в Визуализации последовательности под каждый маршрут к продающей странице от каждого типа страниц входа;

2. Все "сворачивания" с пути к продающим страницам буду отслеживать в Карте поведения, исключая всех, кто движется по правильному (моему) маршруту с помощью сегментации.