Теперь AdWords – это Google Реклама. Новое название отражает, что сервис включает в себя различные рекламные инструменты в поисковой и контекстно-медийной сетях, на YouTube и не только. Подробнее

Analytics
Сейчас в сети: 266
Сейчас в сети: 266
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

GA нет всех транзакций в электронной торговли

Студент ✭

Не все транзакции которые есть в CMS отображены в Google Analytics (сайт https://oyy.com.ua/). Перечитав похожие вопросы на форуме у меня лог. вопрос: можно ли добиться 100% отображения транзакций в аналитике? Или хотя бы как-то уменьшить это несоответствие (сейчас около 20%)?

1 Ответ экспертаverified_user

Re: GA нет всех транзакций в электронной торговли

Ведущий участник
Добрый день, Роман!

Все зависит от сайт и CMS.

Для начала нужно разобраться почему часть транзакций не попадает в GA. Используете ли Вы в названиях товаров или категорий апострофы, кавычки?



С уважением,
Анатолий

Re: GA нет всех транзакций в электронной торговли

Студент ✭
Используется CMS Magento.
Просмотрел заказанные товары за последние 3 дня: апострофов и кавычек нет

Re: GA нет всех транзакций в электронной торговли

Студент ✭

Из тех что не попадали в Google Analytics в основном были заказы с мобильных /смартфонов. Так, например:
при заказе со смартфона со встроенyого браузера в прошивке MIUI заказ не отобразился; хотя при заказе из Google Chrome на том же устройстве тестовый заказ попал таки в аналитику;
точно известно (судя из логов маженты) что некоторые заказы под браузером Safary 9.0 под iPhone тоже не приходят в аналитику.
Также делался тест-заказ на планшете из под Chrome, есть в аналитике. Но у клиента с немного другим юзер агентом нету:
Основное имя браузера:Chrome 51.0 for Android
Версия операционной системы:4.2
istablet:Да
Название устройства:Galaxy Tab 3 Lite 7
Производитель устройстваРаздраженный смайликamsung
Тип устройства:Tablet
device_code_nameРаздраженный смайликM-T110

Re: GA нет всех транзакций в электронной торговли

Ведущий участник
Роман, спасибо за подробную обратную связь.

Получается, что кода электронной торговли просто не срабатывают на части устройств.

Я в эмуляторе хрома не смог отправить заказ. В консоли выдает ошибку: af13c55….js:208 POST https://oyy.com.ua/checkout/onepage/saveOrder/ 500 (Internal Server Error)

Я бы перешел на universal analytics, т.к. все равно у вас GTM. Может быть это поможет снизить потери в транзакциях.



С уважением,
Анатолий