Analytics
Сейчас в сети: 835
Сейчас в сети: 835
Настройка целей, отслеживание электронной торговли, многоканальные последовательности и тд
Подсказки
star_border
Ответить

Электронная транзакция не отслеживается

Студент ✭

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, электронная транзакция не считается. По графику видно, что какая то часть считается в определенные дни , а в другие дни не считается вообще. Наши программисты утверждают что в коде все ок. Но проблему мы так выяснить не можем. В битриксе и CRM все ок.Без имени-2.jpg

1 Ответ экспертаverified_user
1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Кристина Ревина
Октябрь

Электронная транзакция не отслеживается

Ведущий участник

Добрый день, Ревина!

 

Спасибо за ссылку.

Обратите внимание на ошибки в консоли.

На 99% уверен, что в GA не отправляются данные из-за ошибки в js-коде при работе с кодом Я.Метрики.

 

После устранения этой ошибки данные снова начнут поступать в GA.




С уважением,
Анатолий

Просмотреть решение в исходном сообщении

Электронная транзакция не отслеживается

Ведущий участник

Добрый вечер!

 

Подскажите, пожалуйста, адрес вашего сайта.




С уважением,
Анатолий

Электронная транзакция не отслеживается

Студент ✭

Добрый день! svyatayashop.com

Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Кристина Ревина
Октябрь

Электронная транзакция не отслеживается

Ведущий участник

Добрый день, Ревина!

 

Спасибо за ссылку.

Обратите внимание на ошибки в консоли.

На 99% уверен, что в GA не отправляются данные из-за ошибки в js-коде при работе с кодом Я.Метрики.

 

После устранения этой ошибки данные снова начнут поступать в GA.




С уважением,
Анатолий

Электронная транзакция не отслеживается

Студент ✭

Большое спасибо!

 

Re: Электронная транзакция не отслеживается

Студент ✭

Добрый день подскажите в чем может быть причина транзакции отображаются, но не корректно тобишь если к примеру на сайте было 10 заказов а в аналитике отображается 12 2заказа с предыдущего дня где копать?

Электронная транзакция не отслеживается

Аспирант ✭

Добрый день! Скорей всего проблема связана с дублированием транзакций. Т.е. страницу посещают ещё раз и на ней сработает снова код транзакции.

Проверить это можно с помощью вот такого кастомного отчета - 

 

Код транзакции должен выводится один раз на странице и тогда проблемы не будет.

Электронная транзакция не отслеживается

Студент ✭

дело  в том что я сделал выборку по сегодняшней дате а пару заказов берет из предыдущего дня, какие еще могут быть варианты решения данной проблемы?!

Электронная транзакция не отслеживается

Аспирант ✭

Ну вот пользователь сегодня перешел из закладок (либо просто оставил в браузере ее открытую) на страницу вчерашнего заказа и вы увидели транзакцию. Постройте отчет выше за период неделю, если увидите что у одного id несколько транзакций проблема в этом.

Электронная транзакция не отслеживается

Студент ✭

насколько я понимаю транзакцию засчитывает( согласно настройкам целей ) лишь в том случае когда посетитель пришел последовательно к целевой страннице,  ведь в основном то к-во заказов сходится... и причем эта ситуация повторяется уже несколько дней.  и в последнее время одну транзакцию выводит еще 2-х месячной давности