Сейчас в сети: 623
Обсуждение распространенных проблем, связанных с отчетами Google Analytics
Подсказки
star_border
Ответить

Высокий показатель отказов

Студент ✭

Всем привет!

Столкнулся с такой проблемой. 
GA говорит что показатель отказов примерно 70%, при этом среднее время сессии 3 минуты.

image.png

 

Так же на сайте установлена яндекс метрика.

Метрика говорит что у нас показатель отказов около 25%

image.png

Вопрос, кому мне верить?) и почему так сильно показатели отличаются друг от друга 

1 Ответ экспертаverified_user

Утвержденные решения
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Khusrav S
Ноябрь

Высокий показатель отказов

Аспирант ✭

Добрый день!

Верить нужно обоим системам аналитики, просто в каждой показатель отказов считается по разному. Время сессии не влияет на показатель отказов в аналитиксе, в метрике же если включен точный показатель отказов, визит более 15 секунд не считается отказом. В аналитиксе сеанс с просмотром только одной страницы и без либо каких-то событий - это отказ.

 

Дельная статья по этой теме

 

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Лучший ответ.
Решение
Утвердил автор темы Khusrav S
Ноябрь

Высокий показатель отказов

Аспирант ✭

Добрый день!

Верить нужно обоим системам аналитики, просто в каждой показатель отказов считается по разному. Время сессии не влияет на показатель отказов в аналитиксе, в метрике же если включен точный показатель отказов, визит более 15 секунд не считается отказом. В аналитиксе сеанс с просмотром только одной страницы и без либо каких-то событий - это отказ.

 

Дельная статья по этой теме

 

Высокий показатель отказов

Восходящие звезды

Добрый день.
Потому, что за отказ системы принимают разные действия пользователей. Google Analytics считает отказом, если пользователь посетил только одну страницу. Яндекс Метрика — если пользователь посетил только одну страницу или был на сайте менее 15 секунд.